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大疆客服回应Pocket3缺货 降价引发消费者维权

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2025-10-10 02:08:55  极目新闻

近日，大疆官方网店预告多款产品将在10月9日0点至10月14日24点进行降价。Pocket3相机标准版从3499元降至2799元，全能套装从4499元降至3599元。这一消息引发了一些刚购买大疆产品的消费者在社交媒体上维权，争取退货或退差价。

一位网友表示，她在10月3日以原价购买了Pocket3相机，得知降价后心情低落。她联系了线下门店销售人员，对方称这是临时降价，门店的价保政策尚未公布，有最新消息会及时告知。

另一位消费者在9月底购入了Pocket3相机，他在线下门店购买，无法通过价保等方式维护权益。大疆销售回复称，线下渠道没有价保，他们也是临时接到通知，如果提前知道会给顾客说先不要买，过段时间再买。

不少网友在网上分享了自己的经历和看法。有人差点就买了，但看到有关Pocket4的消息后，意识到大疆可能要降价清库存。还有人表示可以接受降价，但刚买不到一个月就降了700元令人难以接受。一些网友则认为电子产品早买早享受，晚买享折扣。

大疆商城官网和总部客服确认了预告降价消息属实，这是一次双11限时活动。上海地区的一位大疆销售表示，自己也是刚接到降价通知，关于价保等售后问题没有明确消息。另一位大疆销售提醒消费者关注官网消息，最终以实际活动为准。

大疆客服表示，官方网店支持7天价保、30天无理由退货（需设备和配件完好，无损坏），激活后也可以退货，超出期限则无法享受。若消费者在线下、第三方渠道购买，需联系所购渠道进行处理。目前暂未接到发布Pocket4的消息。

(责任编辑：0764)
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