在上海市中心的一家商场里,小猫和小狗被安置在每个玻璃格子里,标签上注明了种类、品种、性别、疫苗注射情况以及性格。旁边的货架上摆满了宠物零食、衣服、清洁护理用品及玩具,店内还提供宠物清洗服务。如果顾客在这里购买一只小猫或小狗,可以一站式配备宠物的日常用品。
另一家高端商场内,一只标价58888元的拿破仑猫躺在恒温玻璃展柜里,周围还有许多标价成千上万元的宠物。店内挤满了前来撸猫的年轻人,包括带小孩的家庭和情侣。不时传来喜悦的交流声和手机拍照的声音。
近年来,越来越多的宠物店入驻全国各地的商场。英宠摄影创始人何绮玥表示,过去宠物店想进商场并不容易,但现在商场主动邀请宠物店入驻。商场希望通过宠物吸引年轻人和中年客群,提升客流。预计2027年中国城镇宠物消费市场规模将突破4000亿元,养宠年轻群体占比不断扩大,宠物店成为吸引消费者的重要手段。
英宠摄影在北京朝阳合生汇商场开设了第一家门店,随后又在“1733商业空间”开了第二家店。现在,王府井、西单等传统百货以及万达等大型商业集团也在布局宠物友好楼层。何绮玥收到多家商场的入驻邀请,但她对是否扩大店铺规模犹豫不决。目前,这家10平方米的小店通过举办摄影展每月能引流200到300名潜在客户,并带来后续拍摄消费。但更大的门店需要更多员工和成本,可能难以盈利。
上海西岸国内首家宠物健身房GOGOGYM开业后也收到了其他商场的入驻邀请。这表明商场对宠物经济的态度已经从被动允许变为积极纳入商业规划。
然而,并非所有商场内的宠物店都能取得良好效果。例如,上海复悦荟商场内的“SC宠物生活馆”每月营收不足1万元。店主李顺认为活体销售利润更高,计划未来开设专注于单一品种的小型活体店。根据数据,2024年宠物门店商品零售大盘综合营收下降,而服务类营收增长明显。因此,许多宠物店配备了洗护、美容等高附加值服务。
宠物店选址逻辑侧重于客流量、消费人群属性及商场调性,倾向于选择年轻多元的商场。商场引入宠物经济是为了吸引客流,但实际效果取决于运营能力。一些商场虽每周举办主题活动,但效果有限。第一太平戴维斯商业地产资产管理部高级董事陈绮宁指出,宠物友好概念适合社区型商业和大型商场,但需平衡各方满意度,避免过度发展。
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