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高铁列车因买短乘长超员临停 官方回应 维护良好出行环境

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2025-10-03 10:00:03  新华网

“双节”假期期间，部分铁路旅客采用“买短乘长”的方式乘车，导致一些高铁列车出现超员预警和临时停车的情况。例如，9月30日，从杭州西站开往呼和浩特东站的G3754次列车，因乘客未在张家港站及时下车，触发了超员警报，列车在该站临时停车40分钟。后续行程中又发生两次类似情况，最终列车晚点超过1小时。

“买短乘长”是指旅客购买短途车票上车后继续乘坐至更远站点的行为。根据《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》，若旅客希望越过车票到站继续乘车，需在到达原车票到站前提出，并在有运输能力的情况下补票；无运输能力时，列车有权拒绝补票和继续乘车。

国铁呼和浩特局G3754次列车长斯钦夫表示，高铁对载客容量要求严格，在客流高峰期，大量购买短途车票的旅客到站后不下车会导致车厢人数超员，不仅挤占后续旅客的乘车空间，还可能使正常购票旅客无法上车，严重影响运输秩序并危及列车运行安全。

铁路部门建议广大旅客按照车票标注的信息有序乘车，避免“买短乘长”，以确保列车运行安全和良好出行环境。此外，国铁呼和浩特局12306客服中心客服班长张俊霞提醒，中秋国庆假期车票需求量大，旅客应尽早安排购票时间。如果所需车次或席别无票，可使用铁路12306App的“候补购票”功能，每个用户可同时提交6个待兑现候补订单。若直达车票售罄，可选择中转换乘、夜间高铁等方式出行。

(责任编辑：zx0176)
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