9月29日,北京铁路公安处清河站派出所接到胡女士报警,称自家孩子因为心情不好离家出走。最终在派出所民警的帮助下,男孩小赵平安返回家中。
据清河站派出所执勤民警魏飞介绍,9月24日23时许,清河站派出所指挥室民警接到胡女士报警,称几分钟前接到铁路客运工作人员打来电话,说其13岁的儿子小赵独自一人出现在清河站候车大厅,疑似离家出走。随后胡女士再给孩子打电话时,发现孩子的电话已将其拉黑,无法联系。由于时间很晚,担心孩子乱跑,胡女士希望民警能及时提供帮助。
接报后,清河站派出所高度重视,指挥室民警立即调取站区公共视频进行查找。由于车站即将关闭,站区内旅客不多,民警很快就在车站售票厅发现了小赵的身影,并通知民警刘朝辉前往了解情况。到达现场后,民警发现小赵正在哭泣。经过耐心沟通得知,男孩平时跟父亲住在延庆,母亲则因工作原因常住平谷。当天孩子因玩手机与父亲发生争执,于是离家出走坐地铁来到清河站,但到了车站后又不知道该去哪里,打算等到天亮乘坐城际列车去平谷找母亲。
了解情况后,民警耐心安抚小赵的情绪,提醒他以后遇到问题要及时与家长沟通,不可意气用事。随后,民警将找到小赵的好消息第一时间告诉其母亲胡女士,并约定让胡女士安排家人前来接回小赵。凌晨时分,胡女士的家人来到清河站将小赵接回。小赵平安到家后,胡女士专门打来电话向民警报了平安,并对民警的及时救助和耐心开导表示衷心感谢。
北京铁警提示广大旅客,青春期的孩子心理较为敏感,作为家长不能一味打骂,要合理调整教育方式,多关注孩子的心理状态,以沟通代替批评,耐心倾听其内心诉求,避免矛盾激化。
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