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子欲续保保险公司不扣费 保险公司扣费失败致客户保单失效

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2025-09-22 10:35:52  微博

“见过不赔钱的，还没见过不收钱的。”买保险8年，王芳（化名）遇到了一件稀罕事。9月上旬，她投保的健康之享重疾险的宽限期即将截止，8月底将足额的续期保费存入银行卡后，承保方和谐健康一直未能成功扣费。


与保险公司多次交涉后，王芳的保单仍因宽限期内未完成缴费而失效。9月12日，和谐健康方面陆续扣费成功，王芳的保单最终复效。

王芳续期保费扣费失败并非个例。一个名为“和谐健康互助”的群已经集结100多人。新京报贝壳财经记者采访了解到，一些和谐健康的客户近期经历了扣费难，且主要集中在8月底至9月上旬，产品以重疾险为主。


一位接近和谐健康的人士表示，此前受系统升级影响，确实有部分客户遇到续期保费划扣失败的情况。截至9月12日，受影响客户的续期缴费问题已全部处理完毕，且不会因此重新计算等待期，保障权益不受任何影响。

(责任编辑：zx0002)
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