iPhone17系列开箱 新机现划痕问题
9月19日，iPhone 17系列新机正式开售。首发不久，一些网友在社交平台上吐槽新机刚开箱就出现划痕、凹陷等品控问题。有用户表示，花费一万多元购买的新机还未传输数据，就发现iPhone 17 Pro银色款边框存在磕痕瑕疵，已联系客服希望换货。还有博主晒出店铺内的上手图，早上展出的新机已经满身划痕，蓝色版本尤为严重。
苹果客服解释称，iPhone 17系列边框材质为铝金属，相较于钛金属偏轻软，容易出现凹陷。若用户开箱时发现划痕等问题，建议拍摄开箱视频，并通过官方渠道在14天内退换货。苹果强调其一直坚持高标准的品控，开箱出现瑕疵的情况极为罕见，会做好售后服务。苹果店员也提到，今年改用铝材质后，磕痕或划痕会更明显，但这是正常使用痕迹，平时需要注意保护。目前拿到手机的顾客都是第一批，类似问题尚未有正式通知或反馈，但这种情况难以完全避免。
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