如今,各大社交平台上的医疗科普账号越来越多。除了医生亲自出镜讲解专业知识,不少账号还以“真实病例分析”作为吸引流量的手段,展示患者相关画面来增加内容的真实感。
李女士最近在上海某知名三甲医院就诊后,发现自己看诊的视频未经同意便被发布在该医生的社交平台账号上。虽然面部被打码,但熟悉的身形、声音和病史细节让她的朋友一眼就认出了她。
回想起当天的就诊经历,李女士表示感到不适。6月13日那天,她如约前往上海某三甲医院神经外科就诊,一走进诊室,发现除了医生外,还有四五个穿着医护人员服饰的年轻人站在诊室里。“我坐在诊椅上,感觉像是被围观。”就诊过程中,她并没有察觉到有拍摄设备正在记录着她的看诊过程,也没有人告诉她会被用作“诊疗素材”。
7月中旬,朋友转来一条视频,“问视频里的人是不是我”,点开视频的瞬间,李女士感到一阵头皮发麻。尽管公开发布的视频面部做了小范围的马赛克处理,但她的衣服和手提包、清晰可辨的说话声音以及医生提到的关键病史信息都让朋友认出了她,这让她陷入了尴尬与不安。
该医生视频账号中有一个“门诊实录”合集,发布了78个患者的看诊案例。李女士强调:“看病是极其私密的事,谁愿意未经同意就把它公之于众?”
许多和李女士有同样经历的患者在社交媒体上表达了不满。网友留言反映了类似遭遇,患者作为公开发布视频的主要人物,知情同意权未被充分尊重。
为了规范医疗科普内容创作,保护患者权益,上海推出了全国首个“互联网健康科普负面行为清单”,明确指出“禁止发布违背伦理道德、公序良俗、侵犯他人隐私的内容”。然而,在具体实施过程中,如何界定“侵犯他人隐私”的标准,各方意见不一。
律师明确表示,医生未经明确同意拍摄并发布就诊过程的行为,确实涉嫌侵犯患者的肖像权、隐私权和个人信息权,从法律层面构成了侵权。李女士希望她的经历能够推动医疗自媒体行业的规范发展,认为科普很重要,但不能以牺牲普通人的隐私为代价。
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