阿里在9月10日揭晓了其封闭开发的新项目——让高德“活成”美团的样子。发布会上,高德推出了号称“全网第一个真实扫街榜单”的新功能,旨在通过用户的“行为+信用”构建一个线下服务的信用体系。同时,高德宣布将发放超过10亿元补贴,为线下餐饮及其他服务业带来1000万客流。
几乎同一时间,美团在微信公众号上宣布重启“品质外卖”,并强调其AI大模型加持的真实高分评价。美团还宣布将同步发放2500万张不同种类的大额“品质外卖”消费券。这场竞争不仅涉及外卖业务,更扩展到了本地生活的到店业务。
高德方面表示,扫街榜的核心是确保这是一份无法刷分的真实可信榜单,重新构建一套线下服务的信用体系。用户可以通过扫街榜查看不同类型的行为排行榜,如“轮胎磨损榜”和“回头客榜”。此外,高德还推出了“烟火好店支持计划”,通过大力度补贴鼓励用户到店消费。
事实上,高德在本地生活领域早有布局。早在2021年,高德就上线了“高德指南”,涵盖“吃住行游购娱”全品类热门推荐。今年3月,高德与阿里旗下的口碑合并,整合了阿里巴巴所有的本地生活到店业务。然而,阿里在本地生活的“到店”业务上一直推进不顺利,此次发布扫街榜意在扭转局面。
百联咨询创始人庄帅认为,借助高德的地图、数据和用户资源,可以给到店用户提供更加真实可靠的选择建议,增强高德的营收和盈利能力。
地图是高德进一步进攻本地生活的关键优势。高德地图覆盖全国超700万个餐厅点位,每天有1.2亿次生活服务相关搜索。高德希望通过出行数据生成榜单,构建用户和商家共享的信用体系平台。
美团则选择继续增加外卖业务的增量空间。大众点评“品质外卖”全面覆盖必吃榜、黑珍珠以及高星酒店、宝藏小店等各类优质堂食餐厅。美团利用自研大模型结合海量真实评价数据分析用户需求,剔除非真实点评数据,以“AI+真实高分”为用户提供可靠决策依据。
7月5日晚间,阿里和美团分别发放了大额外卖优惠券,网友们纷纷晒出截图显示部分外卖甚至可以“零元购”。随着优惠券的发放,单量激增,大量用户涌入淘宝闪购和美团两大平台下单,导致美团一度出现故障
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