阿里即将发布重磅业务的消息引发了市场猜测,有人认为阿里将重启口碑并进军团购领域。然而,在正式的发布会上,阿里宣布推出“高德扫街榜”,而非传闻中的团购业务。这一榜单基于用户的真实行为生成,重视回头客,并承诺永不商业化。
随后,大众点评也宣布重启品质外卖服务,利用AI技术剔除非真实点评数据,以提供更可靠的决策支持。双方在本地生活服务领域的竞争愈发激烈,不仅在外卖领域交锋不断,还扩展到了到店业务。
高德地图表示,“高德扫街榜”项目自六月份开始秘密推进,目前覆盖了全国超300个城市的160万个线下服务商家。高德希望通过信用体系的差异化运营来突破美团的市场份额。高德每天有1.2亿次生活服务相关搜索,导航前往1300万个生活服务目的地。而大众点评在过去一年中累计有3.63亿条真实评价,差评优先查看率和用户数都有显著提升。
阿里的目标是通过高德地图加强在本地生活的渗透率,整合内部资源加快转型。高德能否成功,关系着阿里与美团在本地生活服务生态的竞争。专家认为,高德拥有地图和导航数据的优势,但需要时间构建信任基础和用户认知。同时,双方都在加大补贴力度,高德宣布发放超10亿补贴,大众点评则计划发放2500万张消费券。
大众点评重启品质外卖服务,结合自研大模型和海量真实评价数据分析用户需求,已有大量高分餐厅和酒店入驻。分析师认为,此举有助于提升用户黏性和商家质量,但也面临用户习惯改变的挑战。此前的外卖大战对美团造成了较大影响,尽管其即时零售和到店业务增长迅速,但经营利润大幅下降。市场竞争仍在继续,各大平台通过差异化竞争和技术革新寻求突破。
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