航旅纵横“赌博险”调查：9.9元押注“精准延误”，赔付率极低

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2025-08-27 00:24:42 新浪财经

航旅纵横“赌博险”调查：9.9元押注“精准延误”，赔付率极低。陈女士在使用航旅纵横值机时遇到了一个提示，称航班延误21分钟可以获赔300元，只需支付9.9元。然而，她发现只有当延误时间正好是21分钟整时才能获得赔偿，这让她感到像是在买彩票。

近期，许多消费者在社交平台上投诉航旅纵横APP上的“惊喜数字”活动存在误导。该保险产品每天随机设定一个数字，宣传起飞延误时长必须等于该数字分钟整，即可获得300元津贴。然而，理赔条件极为苛刻，必须分钟不差正好21分钟，多一秒少一秒都不行。许多消费者认为这种保险产品的中奖概率几乎为零，引发了大量网友的吐槽。有人直言这是在骗人，还有人讽刺说即使卡准了表是21分钟，保险公司也会以系统时间为由拒绝赔付。

北京大学应用经济学博士后、教授朱俊生表示，这类“精确到分钟”的延误险看似娱乐营销，实际上在法律、消费者权益保护和保险本质上都存在严重争议。监管层需要明确界定边界，行业也必须坚守诚信底线。

王女士在北京购买机票时也遇到了类似问题。她下意识地认为这个延误险与其他平台的延误险类似，都是延误超过一定时间即可理赔。然而，页面上有一个“整”字，但她在购买时并没有细想。“谁买保险会逐字逐句研究？尤其是这种小额的保险产品，一般都是基于对平台的信任。”

记者打开航旅纵横APP，找到了名为“惊喜数字”的活动。根据活动简介，该活动依托于南航保险经纪有限公司提供的保险经纪服务，由具备合法资质的保险公司承保，中航信移动科技有限公司（即航旅纵横）作为投保人，参与活动的用户作为被保险人。记者以9.9元投保，获得了8月30日的惊喜数字15。投保页面设计色彩鲜艳，写着“惊喜数字，分钟不差，得300元津贴”。然而，“300元”以鲜艳的红色字体加大加粗，“15”分钟和“9.9元立即参与”也被放大字体以吸引眼球，而关键的“=”“整”字则使用了相对较小的字体，且颜色与背景对比不明显，容易被人忽略。

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