近日,茶颜悦色因联名手账本抄袭事件再陷舆论危机。不少人一边质疑,一边感慨:茶颜悦色怎么没有以前那么火了?
当年的茶颜悦色有多火?2013年,茶颜悦色在长沙开出首店,凭借国风logo、诗意名字和鲜奶原茶迅速脱颖而出。巅峰期的茶颜悦色,俨然已成为长沙的新晋景点,有人排队三小时只为一口;有人千里迢迢赶去长沙,甚至催生了“黄牛代购”的奇景。当年,人人都盼着茶颜悦色走出长沙,当茶颜悦色在深圳开快闪店,在武汉、南京开出首店时,排队盛况路人皆知。
如今,茶颜悦色已经许久没有新的爆款出现,也不再如昔日那般被狂热追捧。“前几年喝茶颜悦色,感觉大部分门店都要排队。现在地段好的地方还是得排队,不过人流少的地方不用排了。”仍然有人爱茶颜的口味,但冗长的扫码点单、付款、核销、等餐四重关卡消磨了消费者的耐心,多次翻车更是让品牌口碑雪上加霜。
近几年,围绕茶颜悦色的负面声音此起彼伏,小到产品不好喝、服务流程繁杂,大到涉及品牌形象的争议事件。2021年员工薪资聊天记录曝光,管理层“蹦迪论”引发众怒;2022年“Sexy Tea”的擦边宣传、疑似抄袭的新品包装、低俗的文创文案,都让茶颜悦色频频陷入口碑危机。
更何况,如今独特的鲜奶茶已有可以媲美的竞品,同行们用更低的价格和更快的出餐速度蚕食着市场份额。新茶饮江湖后浪推前浪,而茶颜悦色赖以成名的一切,在如今的市场面前,已经不足以一直维持相当的地位和竞争力。
究其根本,排长队打卡网红奶茶的时代过去了,好喝的饮品不再有稀缺性,流量也不会永远停留在同一处。在新茶饮品牌纷纷布局产业链上游、推进数字化、卷性价比的时候,茶颜悦色的确慢了不止一步。而竞品环伺下,失去消费者耐心和信任无疑意味着更大的生存危机。
茶颜悦色近日因涉嫌抄袭陷入争议。8月22日,茶颜悦色与彩虹合唱团联名推出礼盒和手帐本,其中会员价19.9元的“活在爱里面”多功能手帐本因性价比高而迅速售罄,甚至在二手交易平台出现翻倍出售的情况
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