快递业从以价换量转向以质取胜反内卷促进行业健康发展

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2025-08-25 08:55:13 第一财经

困扰快递一线从业者的价格战问题有望得到缓解。8月24日，有消息称广东、浙江地区的快递费近期有所上调。经业内人士确认，部分地区快递费用确实已经上调，例如广东部分地区自8月5日起调整了快递价格，主要针对电商客户，个人散单和消费者不受影响。这一变化有助于增加业务员的派费与网点收入，对行业稳定带来积极影响。

极兔方面表示，响应国家邮政局反内卷的号召，跟随同行统一上调价格。7月8日，国家邮政局党组召开会议，强调进一步加强行业监管，完善邮政快递领域市场制度规则，反对“内卷式”竞争，依法依规整治末端服务质量问题，为建设全国统一大市场贡献行业力量。

今年以来，快递行业的价格战持续加剧，导致部分快递企业总部经营性现金流承压。国家邮政局倡导“反内卷”，推动重点区域快递价格理性回归，旨在遏制不正当竞争、维护基层网点稳定、保障从业人员权益。这一政策将引导行业重回良性发展轨道，减少非理性低价件量。健康的市场竞争环境促使企业更加关注服务品质与运营效率，实现可持续发展。

四川一网点负责人表示，快递业的内卷不仅存在于同行间为了获客降低费用，网点也会被动内卷。以前0.8元或0.9元的快递价格只面向大客户，但中小客户了解情况后也要求这种价格，导致亏损严重。

快递物流专家赵小敏认为，目前浙江和广东局部地区价格进行了上调，主要针对电商客户和平台。考虑到本次价格上调的出发点是为了反内卷，预计后续多地快递费都会上调。此外，赵小敏认为快递的包邮机制可能也会发生变化。在快递行业高质量发展的背景下，未来一段时间内价格会逐步上调。但在上调过程中，可能会出现并购、整合、重组的情况，部分从业者退出，行业集中度提升。同时，企业的技术研发投入力度会加大，服务能力、解决方案优化，快递员的收入与派费机制也会改善。

在快递业务量继续保持良好增速的同时，业内的“量价”倒挂明显。尤其是加盟制快递的“内卷式”竞争愈演愈烈，产能过剩和低水平运营及网点生存压力越来越大。快递员的保障机制亟待提升，收入和派费标准不平衡。“反内卷”的关键在于改变行业竞争逻辑，从“以价换量”转向“以质取胜”。

(责任编辑：zx0176)

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