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女子2万元存了27年看到利息傻眼 银行疏忽引发争议

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2025-08-09 18:25:58  极目新闻

牛皮纸档案袋里装着两张已经泛黄的“1997年存入”的手工存单。这是66岁的魏阿婆存了27年的养老钱，如今却成了她和银行之间难解的官司。近日，厦门思明法院发布这样一起案件。

魏阿婆手里紧紧攥着那两张存单，向法官诉说：“1997年存的2万块，按说滚到现在怎么也得翻倍了，可银行就给了不到5000的利息！”她拿出一张写满计算公式的纸，“我算过，要是自动转存，最少得差两万八！”

原来，1997年，魏阿婆在银行存入定期存款2万元，银行开立了两张手工存单为凭。直到2024年底，魏阿婆才前往银行要求支取存款。让她吃惊的是，银行工作人员结算后仅仅支付给她不到5000元利息。工作人员解释说，因为存单是早期手工开具的，未标志自动转存，所以未约定自动转存的部分按活期计息。

魏阿婆十分生气地表示，她记得当年存钱时银行工作人员告知她“到期不用管，我们会帮你续上”，这才放心把钱存进去，从没听说还要另外再转存。银行必须补偿给她自动转存应得的利息差。

双方因此产生纠纷，魏阿婆多次向监管部门投诉。虽经调解员多次介入调解，但双方分歧严重，始终未能达成一致意见。

魏阿婆无稳定收入，眼看着为自己存的养老钱“缩水”，情绪十分激动。她认为，银行应根据客户意愿办理自动转存业务，而且其他金融机构在类似情况下通常也会为客户办理自动转存。但在长达27年的时间内，银行均未办理也未履行提示、告知义务，严重侵害了她的权益。于是，她将银行告上法庭，要求银行赔偿按自动转存应得本息的差额2.8万元。

银行则认为，其操作必须具备充分的法律及合同依据。由于存单约定的存款期限为一年，并未载明“自动转存”及相关信息，银行并无为储户办理自动转存业务的法定义务，更没有提醒办理的强制性义务。

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