盒马为何选择放弃会员店业态 战略收缩的起点。7月31日,盒马X会员店在北京世界之花、苏州相城和南京燕子矶三地同时关闭。8月31日,上海森兰店作为全国最后一家会员店正式停业。这场始于2020年的“中产争夺战”,在仓储会员店赛道竞争激烈之际戛然而止。盒马官方轻描淡写地表示这是“业务调整”。
盒马X会员店的撤退并非突发。2024年2月,上海高青、大场和东虹桥三店率先关闭;4月北京大兴店停业,6月上海七宝店退出,最终在8月完成清零。这一连串动作与2023年以“移山价”叫板山姆时的激进形成鲜明反差——彼时盒马还以榴莲千层蛋糕为武器,誓言争夺中产市场。
知情人士透露,关店直接原因是“砍掉会员店业态”。但更值得追问的是,在Costco、山姆加速扩张的背景下,盒马为何选择放弃?盒马曾尝试近十种业态,从鲜生、mini到F2、小站,资源分散导致主力与探索业态失衡。会员店作为“一号工程”,始终面临三大问题:定位尴尬、盈利困境和资源冲突。
盒马会员店过度依赖生鲜产品,差异化不足。其会员权益反复调整,从“31次免运费”改为“每日限1次”,甚至因公示不足引发诉讼,消耗了用户信任。尽管单店年销可达10亿(上海首店数据),但2023年的价格战大幅压缩了利润。北京世界之花店闭店前,货架空缺、试吃取消,显露出运营疲态。
盒马鲜生与盒马NB分别承担一二线城市巩固与下沉市场开拓任务,会员店作为重资产业态,在“三全打法”战略下成为优先舍弃对象。新任CEO严筱磊决策逻辑清晰,聚焦确定性更强的赛道。盒马鲜生主攻高线城市,通过升级会员体系留住中产客群;盒马NB则以低价策略渗透社区,契合“服务10亿消费者”目标。
财报数据显示,2024年盒马NB增速远超会员店,而后者虽然销售额增长247%,但单店盈利能力存疑。关闭会员店是降本增效的必然选择。盒马的撤退折射出行业共性难题:竞争挤压和市场瓶颈。山姆中国门店已达50家,Costco本地化供应链日益成熟,后来者盒马难以打破规模魔咒。中国连锁经营协会数据显示,会员店仅占社零总额0.1%。中产客群集中在一线城市,下沉市场对“付费入场”模式接受度有限。
关闭会员店不等于放弃中产,而是更精准的进攻。盒马鲜生已推出“X黄金会员”强化权益,NB店用“线下低价+线上配送”组合拳攻占社区。这场战略收缩或许正如严筱磊所言:“收缩拳头,才能打得更远。”会员店的故事结束了,但盒马的零售实验仍在继续。当“中产幻觉”褪去,真正的生存法则是把钱花在刀刃上。
3月3日,位于上海的3家盒马X会员店发布公告称,将在4月1日起停止营业。关闭的门店包括大场店、高青店和东虹桥店。知情人士透露,此次关店是盒马主动进行的业务调整
2025-03-04 01:37:38盒马X会员店仅剩5家2月28日,盒马X会员店在微信公众号发布消息称,上海盒马X会员店高青店、大场店、东虹桥店将于4月1日起暂停营业。知情人士透露,此次关店是盒马主动进行的业务调整
2025-03-03 11:10:12盒马X会员店全国仅剩5家2月28日,盒马X会员店在微信公众号发布消息称,因业务调整,上海盒马X会员店高青店、大场店、东虹桥店将于4月1日起暂停营业。知情人士透露,此次关店是盒马主动进行的业务调整
2025-03-05 16:41:32盒马将关闭上海三家X会员店