7月16日下午,杭州余杭区良渚街道多个小区的业主反映家中自来水出现异味。有人形容是下水道味,也有人说像是死鱼烂虾的味道。
吴先生表示,16日晚上8点多,他在小区群里看到关于水质问题的消息后回家检查,发现打开水龙头时确实有明显臭味。这股味道弥漫整个房间,导致他无法洗澡也不敢用这个水煮饭或饮用。附近的矿泉水被抢购一空。
7月17日,余杭水务发布通报,对此次水质事件带来的不便表示歉意,并称已完成对各支管和二供水箱的冲洗。经检测,仁和街道、良渚街道的水质已经恢复,用户可以正常使用。建议用户在使用前先排放存水。为弥补损失,水务公司承诺给予每户7月份5吨水费的减免。
针对网上流传的“粪水管接错导致污染”的说法,余杭环境水务集团工作人员回应称这些言论都是谣言。他们解释说,虽然水质整体清澈干净,但确实存在嗅味指标异常的情况。目前污水原因仍在调查中,当地林水局、生态环境局已介入进行联合调查,水务局负责配合。工作人员建议居民通过放水来解决部分水管的问题。
7月18日,一位余杭居民表示,物业给每户送了3升矿泉水。由于担心附近饭店也受影响,她选择去三公里外的餐厅用餐。她还提到,现在洗澡需要去酒店开房,一天的成本高达四五百元。她对仅减免5吨水费(约15元)表示不满。
截至7月18日上午11时,仍有市民反映自来水呈现黄色。江西衡旭律师事务所律师魏毓灵指出,如果供水单位提供的饮用水不符合国家规定的生活饮用水卫生标准,相关部门应当责令限期改进并处以罚款。如因使用不合格自来水导致身体不适,需保存证据就医凭证,并提供因果关系证明。
江西华罡律师事务所律师祝融认为,余杭水务公司的行为违反了相关法律法规,应承担相应的法律责任。此外,被污染的自来水进入居民家中造成的损害也需要得到妥善处理。
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