居民回应自来水发臭有改善但仍臭污染源成谜引发担忧

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2025-07-18 14:20:08 顶端新闻

7月16日，杭州市余杭区仁和街道、良渚街道的居民反映家中水龙头流出带有恶臭异味的自来水，污染源与成分至今未知。有网友称是调度系统出现问题，把排污阀调到供水管网上，导致居民“吃了一天粪水”的消息在网上引起热议。

白女士家住杭州市余杭区良渚街道，7月16日中午，她洗完手后闻到了一股刺鼻的臭味，起初不知道味道来源，直到再次打开水龙头洗手，才确认是自来水散发出的臭味。尽管水的颜色没有变化，但臭味难以去除。她将经历发至网上后，评论区涌来大量本地居民，有人表示水务公司的电话一直繁忙，家里老人不知情还用臭水做饭。还有人用臭水洗澡，觉察到不对劲却为时已晚，无奈之下，许多人都从外面购买桶装水维持生活。

同样居住在良渚街道的陈女士说，事情发生一天后，她在水龙头出水口绑上洗脸巾，放水半小时后，洗脸巾出口处呈现黄黑色。她的邻居因使用臭水后出现拉肚子和发烧的症状。陈女士还提供了一张隔壁小区水箱的照片，只见水箱内一片浑浊，水呈黄土色。她之前洗了衣服，没有往常的香气，也没有特别明显的臭味，不确定是否因为使用了消毒剂。

针对居民反映的问题，当地水务公司在公众号上先后发布两份情况通报，最新通报表示已切换水源，经检测，仁和街道、良渚街道的水质已恢复，用户可以正常使用。此外，为弥补用户损失，将会给予7月份每户5吨水费的减免。然而，不少居民对此并不买账，他们纷纷在网上晒出被污染水的照片，表示在不清楚水质被污染的原因之前，不敢使用自来水。

记者查询发现，水务公司有四个供水区域，各区间供水管道相互连通，必要时经调度可相互间供水，提高了区域供水安全性。在公司排水范围内，有四大污水系统，全区城镇生活污水处理率达到84.7%。有居民提出疑问：既然同时拥有供水和排污系统，是否可能存在将污水阀门错接到供水管道上的情况？

当地居民对事件还有诸多不解和追问：为什么水务公司没在第一时间停水？污染物到底是什么？怎样才能确保管道彻底被清理干净？食用污水后如果身体出现问题，居民该怎么办？

根据网友反馈，仁和街道比良渚街道被污染的情况更严重。两个街道办的工作人员表示，街道办了解情况也需要联系水务公司，污染源究竟是什么，他们也不清楚。业内专家称，一般情况下，城市供水和排污系统都有严格的施工标准，即使同时拥有供水和排污系统，错接阀门的可能性很小，因为自来水管网有压力，而排污管道没有压力，管道性质不同，阀门接到一起的概率极低。

(责任编辑：0882)

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