官方回应快递计重向上取整 新规公示保护消费者
近日，有报道指出部分快递企业在向消费者提供服务时存在揽收快件收费计重“向上取整”的情况。对此，国家邮政局迅速响应，组织核查工作，并指导相关企业依据《快递服务》国家标准优化服务收费计重规则。这些调整通过官方渠道和微信小程序等平台对外公示，以确保消费者的知情权得到保障。
目前，多家快递企业已根据国家标准调整了计重收费规则。京东规定首重不足1kg按1kg计算，续重以0.5kg为单位，不满0.5kg按0.5kg计算。申通则使用秤、卷尺等工具测量快件实际重量与体积，确定计费重量时保留小数点后至少一位。德邦的计重方式是续重以0.5kg为单位，若不足0.5kg，则按0.5kg计；超过0.5kg但未满1kg的部分，向上进位至下一个整数。韵达对不足1kg的包裹同样按1kg计算，超出部分精确到小数点后两位且不进行四舍五入处理。圆通也采取类似策略，首重不足1kg按1kg计算，而续重则以0.1kg为单位，不足0.1kg按0.1kg计算。中通同样利用秤量设备准确测量物品重量，结果保留小数点后至少一位数字。极兔快递则设定首重为1kg, 若实际重量低于此值仍按1kg收费，之后每增加0.1kg均按实际数值计算运费。
未来，国家邮政局将继续监督各快递公司按照公布的新规则运营，确保其履行承诺。
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