近日,有媒体报道部分快递企业在向消费者提供服务时存在揽收快件收费计重“向上取整”的情况。国家邮政局对此进行了核查,并指导相关寄递企业参照《快递服务》国家标准优化和完善服务收费计重规则,通过官方渠道和微信小程序对外公示,以保护消费者的知情权。
目前,相关寄递企业已普遍参照《快递服务》国家标准优化了计重收费规则,即计费重量以千克为单位,保留小数点后至少1位。下一步,国家邮政局将持续督导各企业按照已公示的收费规则开展经营活动,履行服务承诺。
京东的计重收费规则为首重不足1kg的按1kg计算,续重以0.5kg为计费单位,不足0.5kg的按0.5kg计算。
申通使用秤、卷尺等工具测量快件的实际重量和体积,确定正确的计费重量,计费重量以千克为单位,保留小数点后至少1位。
德邦的续重以0.5kg为计重单位,不足0.5kg的按0.5kg计,足0.5kg则向上进位至下一个1kg。
韵达规定不足1kg按1kg计算,超过1kg的部分计算续重费,重量精确到小数点后2位且不进位。
圆通的首重不足1kg的按1kg计算,续重以0.1kg为计费单位,不足0.1kg的按0.1kg计算。
中通同样使用秤、卷尺等工具测量快件的实际重量和体积,确定正确的计费重量,计费重量以千克为单位,保留小数点后至少1位。
极兔的首重为1kg,不足1kg按1kg计费,续重以0.1kg为计重单位,如1.3kg按1.3kg计算运费。
近日,媒体反映部分快递企业向消费者提供服务时,存在揽收快件收费计重“向上取整”的情况。
2025-07-17 16:05:37快递服务收费计重“向上取整”近日,有报道指出部分快递企业在向消费者提供服务时存在揽收快件收费计重“向上取整”的情况。对此,国家邮政局迅速响应,组织核查工作,并指导相关企业依据《快递服务》国家标准优化服务收费计重规则
2025-07-18 09:39:26官方回应快递计重向上取整近日,有媒体报道称部分快递企业在向消费者提供服务时存在揽收快件收费计重“向上取整”的情况。对此,国家邮政局展开了核查工作,并指导相关寄递企业参照《快递服务》国家标准优化和完善服务收费计重规则
2025-07-18 09:39:15官方回应快递服务收费计重向上取整6月30日,一篇关于快递续重收费“向上取整”现象的报道引发广泛关注。有读者在评论区分享了类似经历,比如实际重量1.6kg的包裹被按4kg计费。针对此事,记者联系了几家存在该问题的快递公司
2025-06-30 15:42:05多家快递客服回应续重收费向上取整明明是2.1kg的快递,但“向上取整”后可以变为3kg重量的收费标准吗?近日,有媒体购买了8件净重为2.5kg的样品,并使用相同规格包装进行打包并自行称重,总重量约为2.7kg
2025-07-01 06:37:47记者实测八家快递续重收费随着网购越来越普及,人们与快递服务的接触也日益增多。然而,很多人并不会特别留意自己支付的快递费用是否合理。一些用户通过小程序下单寄件时,并不立即支付费用,而是由快递员取件后称重并推送账单
2025-07-01 09:39:23女子寄快递称重遭遇向上取整