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国家邮政局回应快递计重向上取整 优化计费规则公示

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2025-07-17 16:45:41  央视新闻

近日，有媒体报道部分快递企业在向消费者提供服务时存在揽收快件收费计重“向上取整”的情况。国家邮政局对此进行了核查，并指导相关寄递企业参照《快递服务》国家标准优化和完善服务收费计重规则，通过官方渠道和微信小程序对外公示，以保护消费者的知情权。

目前，相关寄递企业已普遍参照《快递服务》国家标准优化了计重收费规则，即计费重量以千克为单位，保留小数点后至少1位。下一步，国家邮政局将持续督导各企业按照已公示的收费规则开展经营活动，履行服务承诺。

京东的计重收费规则为首重不足1kg的按1kg计算，续重以0.5kg为计费单位，不足0.5kg的按0.5kg计算。

申通使用秤、卷尺等工具测量快件的实际重量和体积，确定正确的计费重量，计费重量以千克为单位，保留小数点后至少1位。

德邦的续重以0.5kg为计重单位，不足0.5kg的按0.5kg计，足0.5kg则向上进位至下一个1kg。

韵达规定不足1kg按1kg计算，超过1kg的部分计算续重费，重量精确到小数点后2位且不进位。

圆通的首重不足1kg的按1kg计算，续重以0.1kg为计费单位，不足0.1kg的按0.1kg计算。

中通同样使用秤、卷尺等工具测量快件的实际重量和体积，确定正确的计费重量，计费重量以千克为单位，保留小数点后至少1位。

极兔的首重为1kg，不足1kg按1kg计费，续重以0.1kg为计重单位，如1.3kg按1.3kg计算运费。

(责任编辑：zhangxiaohua)
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