杭州市民误食发臭自来水追问3大悬疑水源异常引发用水恐慌

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2025-07-17 20:34:10 腾讯新闻

7月16日，浙江杭州余杭区良渚街道、仁和街道多个小区的业主反映家中自来水出现刺鼻异味，有人形容是死老鼠的味道，有人说是下水道窨井盖反水和化粪池的味道，还有人表示像塑料燃烧和绿化带喷的农药味。

当晚21时许，杭州余杭水务控股集团有限公司发布情况通报，称“7月16日上午，仁和街道及良渚街道部分区域出现自来水气味异常。我司立即启动应急预案，切换其他水源供水，同时组织人员对相关管网开展冲洗。截至13时30分出厂水质恢复正常，16时30分主管网已恢复正常，末梢支管尚有‘存水’残留，请广大用户排放管道内‘存水’至正常后方可使用，我司将对排放‘存水’水费予以减免。具体原因正在进一步调查，给广大用户带来不便敬请谅解”。

7月17日，余杭水务再次发布通报，对此次水质事件带来的不便表示歉意，并称已完成对各支管和二供水箱的冲洗。经检测，仁和街道、良渚街道的水质已经恢复，用户可以正常使用。在使用前，请用户对‘存水’进行排放。为弥补用户损失，该公司将会给予7月份每户5吨水费的减免。

家住杭州未来科技城附近的张女士（化姓）表示，回家洗澡时闻到一股臭味，像是下水道窨井盖反水的味道加一点化粪池的味道，全身都被淋湿了，她养的猫还朝她做出埋屎的动作。目前小区物业通知已经在放水、清理水箱，并称余杭水务将为此次事件涉及的用户自动减免5吨水的水费。

张女士还提到，现在自来水的臭味小了一些，但仍然觉得很脏，还有很浓重的消毒水味，大部分业主自行购买并储存了大概够用一周的水，打算接下来一段时间都不用自来水。

住在良渚文化村附近的李女士（化姓）回忆，自来水有点发灰，散发出的臭味与死老鼠、臭螺蛳的味道类似。发现自来水有异味后她立即下楼去超市买水，当时大家都抢着买水，水都卖完了，后来超市老板从市区拉来了一车的水，大家纷纷抢购。李女士昨晚买了12桶5升装的水、4提550毫升12瓶装的水，一共花费近150元。她表示，虽然余杭水务称把管道内的“存水”排放至正常后就可以使用，但昨晚自己放了很久的水，半夜12时许打开水龙头，自来水还是很臭、刺鼻。她昨晚都没能洗澡，只用湿毛巾擦了擦，今天上班后特地在单位附近开了间钟点房洗澡。

家住地铁白洋站附近的陈先生（化姓）表示，昨晚自己用自来水煮了饭，当时并未发现异味，但吃完饭洗碗时发现有一股浓烈的臭味，像是塑料燃烧和绿化带喷的农药的味道。他用自来水洗了下手，那股臭味到现在一直都散不去。他还称，当晚小区很多业主都在抢购桶装水、瓶装水，自己也买了一些矿泉水用于洗漱，但今天还是拉了两次肚子，不知道是否与自来水有关。

九派新闻联系到仁和净水厂，一位工作人员介绍，目前已有相关政府部门在调查，但暂不清楚具体原因，调查清楚后会公布结果。问及此次自来水事件是否会对人体产生影响时，该工作人员称，现在自来水可以正常使用，之后也会出具对昨日已清洗管道及小区二次供水水箱的检测报告。水质检测报告将在2至3个工作日后出来。

有网友猜测此次自来水出现异味是因为污水处理厂的废水排进自来水管道，还有网友猜测异味源于双浦易腐垃圾处置点操作不当，导致污水混入市政供水管道。上述工作人员回应称，这两个猜测均为谣言，已经辟谣。

杭州市生态环境局余杭分局一位工作人员表示，自来水出现异味是余杭区环境(水务)控股集团的管辖范围，生态环境局负责的是企业污染相关事宜，此事不在生态环境局的管辖范围内。余杭水务调查出来的结果会告知相关部门，但目前暂未收到相关消息。

余杭区良渚街道办事处工作人员称，余杭区相关部门正与水务公司协商，暂不清楚后续是否会有更多补偿措施，街道方面会反馈居民意见。街道方面正在摸排受影响的小区，后续当地将清洗涉事小区的自来水管道。

(责任编辑：zx0001)

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