杭州市民误食发臭自来水追问3大悬疑水源异常引发用水恐慌

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2025-07-17 20:34:10 腾讯新闻

7月16日，浙江杭州余杭区良渚街道、仁和街道多个小区的业主反映家中自来水出现刺鼻异味，有人形容是死老鼠的味道，有人说是下水道窨井盖反水和化粪池的味道，还有人表示像塑料燃烧和绿化带喷的农药味。

当晚21时许，杭州余杭水务控股集团有限公司发布情况通报，称“7月16日上午，仁和街道及良渚街道部分区域出现自来水气味异常。我司立即启动应急预案，切换其他水源供水，同时组织人员对相关管网开展冲洗。截至13时30分出厂水质恢复正常，16时30分主管网已恢复正常，末梢支管尚有‘存水’残留，请广大用户排放管道内‘存水’至正常后方可使用，我司将对排放‘存水’水费予以减免。具体原因正在进一步调查，给广大用户带来不便敬请谅解”。

7月17日，余杭水务再次发布通报，对此次水质事件带来的不便表示歉意，并称已完成对各支管和二供水箱的冲洗。经检测，仁和街道、良渚街道的水质已经恢复，用户可以正常使用。在使用前，请用户对‘存水’进行排放。为弥补用户损失，该公司将会给予7月份每户5吨水费的减免。

家住杭州未来科技城附近的张女士（化姓）表示，回家洗澡时闻到一股臭味，像是下水道窨井盖反水的味道加一点化粪池的味道，全身都被淋湿了，她养的猫还朝她做出埋屎的动作。目前小区物业通知已经在放水、清理水箱，并称余杭水务将为此次事件涉及的用户自动减免5吨水的水费。

张女士还提到，现在自来水的臭味小了一些，但仍然觉得很脏，还有很浓重的消毒水味，大部分业主自行购买并储存了大概够用一周的水，打算接下来一段时间都不用自来水。

住在良渚文化村附近的李女士（化姓）回忆，自来水有点发灰，散发出的臭味与死老鼠、臭螺蛳的味道类似。发现自来水有异味后她立即下楼去超市买水，当时大家都抢着买水，水都卖完了，后来超市老板从市区拉来了一车的水，大家纷纷抢购。李女士昨晚买了12桶5升装的水、4提550毫升12瓶装的水，一共花费近150元。她表示，虽然余杭水务称把管道内的“存水”排放至正常后就可以使用，但昨晚自己放了很久的水，半夜12时许打开水龙头，自来水还是很臭、刺鼻。她昨晚都没能洗澡，只用湿毛巾擦了擦，今天上班后特地在单位附近开了间钟点房洗澡。

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