最近一段时间,山姆会员商店因选品策略调整引发广泛争议。这次不是因为出现了什么爆款商品,而是因为上新了好丽友等大众品牌商品,同时下架了一些高回购率、高性价比的商品,这让很多会员感到不满。
据报道,山姆会员商店近期的选品调整引发了舆论热议。许多会员对山姆下架一些特色商品如杨枝甘露、焦糖饼干千层表示不满。这些商品在普通超市就能买到,会员们质疑支付260元年费的意义何在。记者在山姆App上查询发现,这些热销商品确实已经无法检索到。此外,好丽友派和卫龙魔芋爽等产品也已下架。山姆客服回应称,会将消费者意见纳入后续选品策略考量,提升商品品质,但这一回应未能完全消除消费者的疑虑。
一位会员在信中提到,山姆的核心竞争力在于食品安全标准与产品差异化。如果逐渐与普通超市同质化,公众的信任将逐渐丧失。当前部分低毛利、性价比高的商品被下架,取而代之的是在普通超市即可购买的品牌,这使得产品品质与价格难以令人满意。财联社记者注意到,包括盐津铺子、甘源食品、有友食品、洽洽食品在内的多家头部休闲零食品牌陆续进驻山姆。
面对此次市场争议,山姆会员店的会员制模式使其对品质已有默认背书。山姆自成立以来一直以其高端形象和优质服务吸引大量忠实消费者。这种策略让其在中国市场上备受关注,较高的会员门槛不仅筛选了目标客户群体,还为其奠定了高端的品牌定位。通过精心挑选的商品和独特的购物体验,山姆成功构建了一个高端、优质的消费者认知。
然而,此次引入大众品牌并下架部分特色产品动摇了这一根基。一方面,引入好丽友、卫龙等品牌看似扩张,实则稀释了品牌价值。从长期来看,这种做法可能削弱山姆原有的高端属性,削弱其“独特性”优势。另一方面,下架特色产品动摇了会员信任基石。这些商品虽然不是国际大牌,但却是山姆自有品牌战略的重要组成部分,具有较高的复购率,并承载着消费者对山姆的情感认同。如今这些商品被下架,取而代之的是随处可见的休闲零食品牌,让消费者觉得山姆正在“去个性化”,逐渐向普通商超靠拢。
近日,山姆会员商店的选品问题引发广泛关注。不少网友吐槽山姆下架了太阳饼、米布丁、低糖蛋黄酥等回购率高、性价比高的商品,同时对其新上架的低糖好丽友派、溜溜梅等表示不满,质疑选品质量下滑
2025-07-16 02:26:25山姆下架口碑商品上新好丽友近日,山姆会员商店的选品问题引起了广泛关注。不少网友抱怨山姆下架了太阳饼、米布丁、低糖蛋黄酥等回购率高、性价比高的商品,同时对新上架的低糖好丽友派、溜溜梅等商品表示不满,质疑山姆选品质量下降
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