孟先生的招商银行储蓄卡遭遇了盗刷,扣款近五千元。他感到困惑:为什么储蓄卡没有密码也会发生盗刷?今年6月8日凌晨,他的储蓄卡被盗刷4978.98元,交易摘要为“银联无卡自助消费”。孟先生没有带这张储蓄卡出境,因此对盗刷事件感到非常疑惑。
孟先生联系了招商银行,对方解释说这笔钱是通过中国银联的无卡快捷支付渠道出去的,只需银行卡卡号、身份证号、手机号码及验证码即可完成交易,无需输入密码或人脸识别。中国银联客服确认,无卡快捷支付分为两种:一种是签约支付,已签约的商户可直接扣款;另一种是直接支付,需要卡主的姓名、证件类型、证件号码、银行卡卡号、手机号码以及发送至手机号码的验证码。
孟先生此次被盗刷的交易对手是一家境外公司VE SERVICES SDN BHD,但他从未接触过该公司,且在6月8日凌晨未收到相关验证码。孟先生查询了短信接收情况,发现确实收到了多条短信,但手机均未接收到。他在香港旅游期间曾使用了一张电话卡,该卡可能存在问题。离开香港后,他取出电话卡,但在盗刷前两天,手机出现过突然黑屏的情况。
中关村信息消费联盟理事长项立刚表示,电话卡直接与手机相连,内地电话卡需入网认证安全性较高,而其他电话卡可能不需要这些认证。理论上,通过电话卡操纵手机(如安装软件、屏蔽信息等)在技术上是可能的,但具体情况无法确定。建议报警处理。
孟先生在发现储蓄卡被盗刷后,转移了卡内剩余的钱款,并格式化了手机。他已在居住地报警,派出所正在侦查中。孟先生表示,如果得不到合理解决,打算起诉招商银行和中国银联。项立刚提醒消费者,在正规渠道购买电话卡,并在出国时将电话卡放入一部相对干净的手机中,以隔离个人信息。
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