罗马仕因充电宝电芯缺陷致歉 召回风波引发广泛关注!罗马仕因充电宝安全问题向消费者公开致歉。该公司召回了2023年6月5日至2024年7月31日生产的3个型号、22个批次共491,745台充电宝。召回原因是上游电芯供应商私自更换核心材料,导致部分产品在极端场景下存在过热、自燃风险,甚至引发过航班迫降事故。品牌负责人在央视采访中公开致歉,并承诺开通所有召回渠道,协助消费者顺利召回产品。深圳市监局成立专项小组监督召回,要求企业每日提交进展报告。
然而,在召回过程中,消费者面临不少困境。顺丰、京东等快递公司以安全风险为由拒收锂电池产品,导致消费者无法寄回。客服曾建议用户“盐水浸泡销毁”充电宝后登记退款,但实际操作中仅补偿5元,被指不合理。淘宝店铺因“保证金不足”无法退款,平台称正催缴资金。大量消费者反映客服“已读不回”,部分用户因多次追问被禁言或拉黑。早期购买的无3C认证产品(2024年8月前生产)被排除在召回外,引发不满。
罗马仕因此次事件陷入经营危机。7月6日,公司发布正式通知,除召回相关员工外,全员停工停产6个月,首月正常发薪,次月起按深圳最低工资的80%发放生活费。召回成本超过4000万元,叠加产品下架导致的月营收损失(1-2亿元),压垮了企业的现金流。此外,3C认证被暂停、民航局禁运、北京21所高校联合禁用,品牌信誉彻底瓦解。
此次事件暴露了供应链监管缺失的问题。事件源头是电芯供应商安普瑞斯私自更换隔膜材料,波及罗马仕、安克创新等多个品牌。罗马仕长期依赖低价策略,压缩成本导致品控松懈,最终陷入信任崩塌的恶性循环。
6月14日,深圳罗马仕科技有限公司官方微博发布声明,对近期“北京多所高校禁用罗马仕充电宝”事件的讨论表示歉意,并承诺将依法承担全部责任,对于任何经权威机构鉴定存在缺陷的产品
2025-06-15 00:07:47罗马仕发布公开声明致歉深圳罗马仕科技有限公司向深圳市市场监督管理局报告了召回计划,将召回2023年6月5日至2024年7月31日期间制造的部分罗马仕ROMOSS牌移动电源,涉及三款产品共计491745台
2025-06-26 15:33:12罗马仕14日下午,ROMOSS罗马仕在官方微博上发布公开声明,针对近期“北京多所高校禁用罗马仕充电宝”事件的讨论,公司向师生及公众致歉,并承诺:任何经权威机构鉴定存在缺陷的罗马仕产品,公司将依法承担全部责任
2025-06-15 00:11:39北京多所高校禁罗马仕充电宝近日,“北京多所高校禁用罗马仕充电宝”事件引发广泛关注。6月14日,深圳罗马仕科技有限公司对此事作出回应
2025-06-14 17:44:16罗马仕回应北京多校禁用其充电宝近期,深圳罗马仕科技有限公司的一系列动态引发关注。有传言称罗马仕倒闭,随后公司深夜辟谣,罗马仕CMO也在朋友圈发声表示,公司正经历前所未有的难关,但仍在努力
2025-07-07 12:34:41如何看待罗马仕充电宝风波