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二次号码账号解绑为何困难重重 信息壁垒待破(2)

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2025-07-08 08:36:43  光明网

类似的情况并不少见。在社交平台上，许多网友发帖吐槽在使用“二次号码焕新”服务时遇到阻碍。一些用户发现，即使前机主的账号被封禁或冻结，也无法通过“二次号码焕新”服务成功解绑。此外，“二次号码焕新”服务还存在单向沟通的问题，运营商提交的信息能否被处理、处理是否成功等问题，运营商无法收到反馈，导致用户依然面临“盲开手机号”的风险。

从客观实际来看，互联网企业对用户解绑、注销的要求不完全统一，面临更复杂的语境。例如，微信平台规则提示，若账号处于被封禁或冻结状态下，无法发起注销申请。在这种情况下，即便用户通过运营商发起了“二次号码焕新”服务，能否成功解绑也存在不确定性。因此，许多市民呼吁在选号阶段明确告知“二次号码”的解绑状态，让用户自行选择是否接受。

目前，“二次号码焕新”服务已覆盖部分主流应用，但仍有许多应用不在服务范围内。例如，卢先生在使用“二次号码”注册“云闪付”时遇到了困难，最终采用了朋友提供的方法才解决问题。中国信通院标准所业务与网络研究部副主任孟然表示，未来将继续推动金融、交通、教育、市政、医疗等行业的应用接入“二次号码焕新”，为用户提供更加全面、便捷的服务。

(责任编辑：zx0176)
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