中华网 china.com

新闻

为何通报与网民感受有温差 破解双重焦虑困局

小 大

用微信扫描二维码
分享至好友和朋友圈

关键词：
2025-07-07 02:27:19  澎湃新闻

这篇文章探讨了舆论场中的一种普遍现象：当某一事件发生后，涉事单位发布通报，但网民并不认可，质疑声不断。涉事单位和网民之间存在较大的“体感温差”。

这种“温差”的成因在于人与人、人与单位之间的出发点、立场和关切点不同，导致所言所行存在差异，甚至产生误读。

涉事单位的“焦虑”在于担心“此例一开，后患无穷”。这种担忧是真实的，并非完全出于傲慢。而广大网民的“焦虑”则在于他们担心类似事件发生在自己身上时该如何应对。这种同理心引发的焦虑一旦无法得到安抚，就会产生很大的“体感温差”。

当双重“焦虑”叠加时，困局如何破解？双方的埋怨和误读可能延续到下一次事件，除非具体处置者能够妥善处理。破局的关键在于“具体问题具体分析”，即全面地、历史地、发展地看待问题、分析问题、解决问题。

具体步骤包括： - 检查是否有法律法规可依； - 在法律法规框架下，具体处置人应有弹性处理的空间，尽量采取更为宽松的方式； - 考虑事件的紧迫性，在紧急情况下以人为本，生命至上； - 每次的具体情况都是特殊的，不能直接推导至下一次使用也是合理的。

每次事件中，涉事单位应详细说明事件经过，该道歉的道歉，该坚持的坚持。这样，网民们通常会表现出通情达理的态度。消除“温差”并非难事。

(责任编辑：0764)
关闭

民航史上发生过哪些重大事件？揭秘中国民航十大空难

民航史上发生过哪些重大事件2025-08-04 14:17:39

21岁小伙泳池跳水导致高位截瘫 错误姿势引发悲剧

21岁小伙泳池跳水导致高位截瘫2025-08-04 14:15:56

大学生因跳水姿势不当导致截瘫 警惕错误跳水危害

大学生因跳水姿势不当导致截瘫2025-08-04 14:13:58

参议员休假让特朗普破防 总统怒斥民主党领袖

牛弹琴称参议员休假让特朗普破防2025-08-04 14:16:33

加沙的生死挣扎 儿童饥饿干渴日益恶化

加沙儿童饥饿干渴日益恶化2025-08-04 11:50:30

北京怀柔升级发布积水内涝红色预警 暴雨来袭请注意防范

北京怀柔升级发布积水内涝红色预警2025-08-04 14:02:47

应对近期降雨，北京市体育局紧急通知：分区管控 加强防范措施

应对近期降雨,北京市体育局紧急通知,分区管控2025-08-04 14:06:35

老人坐轮椅车流中逆行吓坏交警：逆行上机动车道是为了省时间

老人坐轮椅车流中逆行吓坏交警2025-08-04 14:04:42

伏天晒背养生靠谱吗？医生提醒

伏天晒背养生靠谱吗2025-08-04 14:08:04

商家“逃离”外卖大战 补贴战下的生存困境

商家逃离外卖大战2025-08-04 14:11:20

印度硬刚特朗普：拒绝停购廉价俄油，坚持能源自主权

印度硬刚特朗普,拒绝停购廉价俄油2025-08-04 13:39:19

“东风-27”导弹，从西北内陆基地升空，以15马赫速度冲出大气层 美军航母心生畏惧

东风-27导弹,从西北内陆基地升空,以15马赫速度冲出大气层2025-08-04 13:52:04

莫迪会为了普京得罪特朗普吗 印度石油政策不变

莫迪会为了普京得罪特朗普吗2025-08-04 13:02:52

航拍加沙民众领粮：人群密集似蚂蚁！

航拍加沙民众领粮：人群密集似蚂蚁2025-08-04 13:37:03

王力宏在演唱会做了3小时有氧 直接把冻龄打在公屏上

王力宏在演唱会做了3小时有氧2025-08-04 14:06:57

男子听信偏方徒手抓它泡酒反被咬，毒素迅速扩撒

男子信偏方徒手抓五步蛇泡酒被咬2025-08-04 14:13:24

记者调查：上海一小区有人遛狐狸，异宠扰民谁来管？

小区遛狐狸异宠扰民谁来管2025-08-04 14:03:59

巴西前总统支持者举行抗议集会：声援前总统博索纳罗，怒斥最高法院

巴西前总统支持者举行抗议集会2025-08-04 13:37:30

凤凰山景区游客坠亡 拍照打卡酿悲剧

凤凰山景区游客坠亡2025-08-04 14:08:44

媒体：美企成特朗普关税最大纳税人 全球贸易体系面临危机

媒体,美企成特朗普关税最大纳税人2025-08-04 13:41:24

21岁小伙泳池跳水导致高位截瘫 错误姿势引发悲剧

21岁小伙泳池跳水导致高位截瘫2025-08-04 14:15:56

民航史上发生过哪些重大事件？揭秘中国民航十大空难

民航史上发生过哪些重大事件2025-08-04 14:17:39

解放军演练登陆作战 画面披露 展现海陆空协同作战能力

解放军演练登陆作战画面披露2025-08-04 13:50:17

大学生因跳水姿势不当导致截瘫 警惕错误跳水危害

大学生因跳水姿势不当导致截瘫2025-08-04 14:13:58

乌克兰外长为何猛批哈马斯？原因曝光

乌克兰外长为何猛批哈马斯2025-08-04 11:49:23

徐枫灿用实力回应质疑 稳扎稳打突破自我

徐枫灿用实力回应质疑2025-08-04 13:53:55

北京这7区市民非必要不外出 暴雨红色预警升级

北京这7区市民非必要不外出2025-08-04 14:02:31

韩外长表态：既要与美日合作，也要与中国保持良好关系 寻求地缘政治平衡

韩外长表态,既要与美日合作,也要与中国保持良好关系2025-08-04 11:47:52

福建舰入列进入最后攻坚时刻 关键画面披露！

福建舰入列进入最后攻坚时刻 关键画面披露2025-08-04 13:35:32

中印俄巴有联手应对美关税的可能吗 金砖合力共抗霸权

中印俄巴有联手应对美关税的可能吗2025-08-04 13:49:44

专家：中国战机“心脏”将更加澎湃 撕裂西方技术垄断

专家,中国战机心脏将更加澎湃2025-08-04 13:07:21

要涨价了！美国牛仔靴制造商正为鸵鸟皮犯愁

美国牛仔靴制造商正为鸵鸟皮犯愁2025-08-04 14:06:15

深层解析《浪浪山小妖怪》 草根视角下的现实隐喻

深层解析浪浪山小妖怪2025-08-04 14:04:19

台网红馆长向网友介绍人民子弟兵！

台网红馆长向网友介绍人民子弟兵2025-08-04 14:10:19

黄国昌支持柯文哲有关民代任期安排 贯彻两年条款

黄国昌支持柯文哲有关民代任期安排2025-08-04 13:41:50

相关新闻

主编邮箱
网上不良信息举报电话：010-56177181
关于中华网 | 广告服务 | 联系我们 | 招聘信息 | 版权声明 | 豁免条款 | 友情链接 | 中华网动态
版权所有 中华网