最近,上海辟谣平台收到读者询问,网传“7月1日起老年人坐火车有新规定,买票打折”等信息是否属实。经核查,这些传言并不准确。进一步调查发现,相关信息大概率是自媒体利用AI软件生成的,目的是博取眼球、增加流量并谋取利益。
根据读者提供的线索,上海辟谣平台发现所谓“7月1日起老年人坐火车有新规定”的消息均出自自媒体账号,没有官方媒体进行过报道。国铁集团所有官方信息发布渠道也没有这份文件。全国铁路客户服务中心12306热线接线员也表示,没有听说过这份文件,7月1日前没有网传的坐车新规。
既然铁路部门没有发布过以上信息,自媒体又是如何炮制出这份假文件呢?调查发现,谣言内容大概率由AI生成,文件名称和内容都是虚构的。部分大模型甚至表示可以“智写同款”,并且立刻生成相关内容。值得警惕的是,大部分大模型无法分辨网传信息真伪,因此继续扩散虚假信息。
进一步核查发现,在AI虚构的内容中,也包括铁路部门近年来推出的部分已经落地的惠老服务。例如,国铁集团自今年4月1日起,在现行“铁路畅行”常旅客会员服务基础上,对年满60周岁的老年常旅客会员推出了积分优惠活动:乘坐旅客列车时,可以获得票面金额15倍的积分,相当于普通常旅客会员的3倍。积分可以为本人或指定受让人兑换火车票。此外,铁路12306网站、客户端(App)等都推出了“敬老版”,具有大字体、大图标、高对比度等特点,操作界面直观易懂。车站窗口提供人工售票和现金服务,为购买卧铺车票的年满60周岁老年旅客自动优先配售下铺;年满65周岁老年旅客使用注册时登记的手机拨打12306客服电话时,直接转人工服务。老年旅客在安检、验证身份和检票时,可以优先通行。年满65周岁无陪伴或行动不便的老年旅客,可以通过铁路12306和车站服务台预约,铁路部门会提供专区候车、引导帮扶等服务。
最近,上海辟谣平台收到读者询问,网传“7月1日起老年人坐火车有新规定,买票打折”等信息是真的吗?经核查,传言不实。
2025-06-25 10:42:25辟谣