7月起老年人坐火车打折？AI造假 假消息源自自媒体
最近，上海辟谣平台收到读者询问，网传“7月1日起老年人坐火车有新规定，买票打折”等信息是否属实。经核查，这些传言并不准确。进一步调查发现，相关信息大概率是自媒体利用AI软件生成的，目的是博取眼球、增加流量并谋取利益。
根据读者提供的线索，上海辟谣平台发现所谓“7月1日起老年人坐火车有新规定”的消息均出自自媒体账号，没有官方媒体进行过报道。国铁集团所有官方信息发布渠道也没有这份文件。全国铁路客户服务中心12306热线接线员也表示，没有听说过这份文件，7月1日前没有网传的坐车新规。
既然铁路部门没有发布过以上信息，自媒体又是如何炮制出这份假文件呢？调查发现，谣言内容大概率由AI生成，文件名称和内容都是虚构的。部分大模型甚至表示可以“智写同款”，并且立刻生成相关内容。值得警惕的是，大部分大模型无法分辨网传信息真伪，因此继续扩散虚假信息。
进一步核查发现，在AI虚构的内容中，也包括铁路部门近年来推出的部分已经落地的惠老服务。例如，国铁集团自今年4月1日起，在现行“铁路畅行”常旅客会员服务基础上，对年满60周岁的老年常旅客会员推出了积分优惠活动：乘坐旅客列车时，可以获得票面金额15倍的积分，相当于普通常旅客会员的3倍。积分可以为本人或指定受让人兑换火车票。此外，铁路12306网站、客户端（App）等都推出了“敬老版”，具有大字体、大图标、高对比度等特点，操作界面直观易懂。车站窗口提供人工售票和现金服务，为购买卧铺车票的年满60周岁老年旅客自动优先配售下铺；年满65周岁老年旅客使用注册时登记的手机拨打12306客服电话时，直接转人工服务。老年旅客在安检、验证身份和检票时，可以优先通行。年满65周岁无陪伴或行动不便的老年旅客，可以通过铁路12306和车站服务台预约，铁路部门会提供专区候车、引导帮扶等服务。
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