5月16日,甘肃省定西市通渭县的王女士途经思源实验学校时发现,在学校开展的“护学岗”中,数名儿童用身体挡住过往车辆,她认为这种情况非常不安全。为此,她多次向“12345”市民服务热线和政府民生服务平台反映,但一个月过去后,政府部门的回复都显得敷衍,既没有承认事实,也没有告知后续处理结果。
据王女士介绍,当天上午11点50分左右,她骑自行车经过离思源实验学校大门约100米的路口时,被一个看上去只有四、五岁大的孩子拦下。用于拦截的横幅没有完全拉直,孩子突然出现让她差点撞上,感到十分危险。从王女士提供的视频和图片来看,确实有两名孩子站在斑马线上,其中一名穿着粉色衣服的女孩手拿小旗子站在一辆黑色轿车前,而一名身穿反光背心的成年男子在一旁低头使用手机。
王女士支持学校设立“护学岗”,但她认为这种行为太不安全,学校应该重视。她先与学校校长沟通,但对方态度并不认真。于是,她通过“12345”市民服务热线反映问题。5月22日,王女士收到定西市12345热线的短信,称她在5月16日反映的问题已经办理完成,但在此期间她并未接到教育局或学校的电话。为了进一步反映这一情况,王女士先后通过“12345”市民服务热线和政府民生服务平台向县、市、省三级有关部门进行反映。有一次,通渭县教育局的回复中仅有“贾国基办结工单”的字样,其他一句话都没有。
6月11日,甘肃省教育厅反馈称,经定西市教育局核查,通渭县思源实验学校地处永兴街中段位置,学生上下学时段家长接送车辆较多,容易造成拥堵,存在安全隐患。为保障学生上下学交通安全,该校联合公安部门组建了由值周校领导、值周教师、校警、片区民警、家长志愿者组成的“护学岗”队伍,在学生上下学时段对永兴街(学校段)行驶的机动车进行劝阻疏导。每次时长不超过20分钟,具体时段为早上7:20-7:40、中午12:00-12:10、下午14:20-14:30、下午17:40-18:00。经核查,不存在“不到7岁的小孩双手撑开在马路上拦截车辆”的情况。
6月2日下午,上铁淮南西站发布了一则情况说明。5月31日16时09分左右,铁路工作人员在淮南南站3号站台边缘下方发现了一名儿童,并迅速将其拉上站台
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