6月12日，最高人民法院发布利用网络、信息技术侵害人格权典型案例，其中“陈某与孟某等人名誉权纠纷案”值得关注。涉案账号是某知名相声演员的粉丝超话账号，由孟某手机绑定、高某身份信息实名注册，两人共同管理使用。

陈某观看该相声演员的演出后，在社交平台上发布观后感，因意见不合与粉丝发生争执。涉案账号随后发布多条信息，将陈某的社交账号等个人信息置顶公示，并号召其他粉丝投诉陈某的社交账号。陈某的社交账号还收到了众多粉丝的私聊辱骂。陈某诉至法院，请求判令孟某、高某删除相关信息、赔礼道歉并赔偿损失。

法院审理认为，陈某仅是对某相声演员的演出发表观后感，后与个别粉丝发生言语争执。涉案账号借维护相声演员声誉为由，号召其他粉丝投诉陈某社交账号，持续对其进行网暴，严重侵犯陈某的名誉权。孟某、高某作为账户的共同使用人，应当对涉案账号的行为承担责任。最终判决：孟某、高某删除涉案相关信息、公开赔礼道歉，并赔偿陈某损失。

中央网信办近日印发通知，要求各地进一步强化“开盒挂人”问题整治，各平台要以零容忍态度坚决打击“开盒”乱象。“开盒挂人”是一种新式网络暴力违法犯罪行为。不法分子通过非法手段搜集个人隐私信息，包括姓名、个人照片、身份证号、家庭住址、手机号码、社交账号等，并将这些内容在网络公开发布。据2024年中国网络安全报告显示，我国公民个人信息泄露案件同比上升37%，社交平台成为重灾区。

民法典规定，自然人的个人信息受法律保护。任何组织或者个人均不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息。然而，“开盒者”能轻松掌握特定人的身份信息、联系方式、家庭住址、工作单位甚至家人朋友的信息。随着互联网技术的发展，个人信息应用场景不断增多，给非法窃取个人信息的犯罪分子留下了可乘之机。“黑客”通过漏洞攻击企业、政府或教育机构数据库，窃取用户数据，或者通过建立钓鱼网站仿冒正规平台诱导填写敏感信息，或者利用目标在不同平台的公开信息进行关联分析，或者冒充快递客服人员致电目标对象，以“订单异常”为由骗取身份证号，最终分析出用户真实敏感个人信息。

某些保险公司销售人员、银行柜台员工、快递网点员工、通信运营商内部人员等“内鬼”受到金钱诱惑，不惜铤而走险，利用职务便利非法窃取、泄露用户个人信息。例如，某银行信用卡营销中心工作人员王某以每条2元至2.5元的价格向社保中心工作的臧某购买到用户社保信息，用以工作和转卖他人获利。臧某因出售公民个人信息共计1.1万余条，违法所得3.9万元，最终被法院判处有期徒刑三年六个月。

不法分子通过多种渠道获取个人敏感信息后，通常将非法获取的个人信息整合、分析，形成“社工库”。运营者反复对个人敏感信息进行清洗、分类、整理，随后以“开盒”为名在暗网或匿名群组中兜售信息，交易过程通常使用虚拟货币实现资金交易，隐藏犯罪痕迹，打击难度较大。

打击“开盒”，构建网络和谐生态，网民应坚守第一责任人的信息保护义务。收集、存储用户个人信息的企事业单位、法人等主体应严格遵守相关法律法规，从制度上加强对员工的信息安全教育，从技术上对用户信息进行“脱敏”处理，做好敏感信息权限控制和全流程追溯体系。

发现自己被“开盒”时，首先应当保留侵权的相关证据。拍摄或用区块链技术固定保存“开盒”信息的截图、视频、聊天记录等证据，以便后续维权。其次，通过网络平台的投诉举报功能联系网络运营商，请求删除相关帖文，减少信息传播范围，屏蔽有关用户账号，避免被进一步骚扰；告知网络运营商自己遭遇“开盒”，请求披露侵权方的关键信息。如果“开盒”行为威胁人身安全、个人隐私、财产安全，应当立即向公安机关报案，寻求帮助与保护。对于尚不构成立案条件的侵害个人信息行为，可以向法院提起民事诉讼，要求侵权人承担相应责任。最后，为降低对自己生活的影响，可以更新敏感信息，比如更换手机号码与社交账户，冻结更新银行账户，重新评估隐私保护措施，以便及早恢复生活平静。