博物馆“一票难求”背后有玄机黄牛抢票乱象揭秘

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2025-06-09 14:02:45 中国青年报

上海市静安区人民检察院披露了一起利用抢票软件抢购倒卖博物馆等文化场馆门票的案件。去年7月，王瑶在静安区某博物馆外多次尝试为父母购票，但官方小程序显示“预约已满”。她在社交平台上看到频繁出现的“代抢成功”推广信息，并通过私信联系到自称有内部渠道的卖家“小陈”，支付了比原价高出三倍的费用后收到了电子票码。

5月16日，检方以非法获取计算机信息系统数据罪对三名犯罪嫌疑人提起公诉。同年10月12日，某博物馆工作人员报警称第三方平台频繁出现高价门票待售现象，怀疑有人通过技术手段抢票。公安机关迅速锁定并抓捕了王平、刘阳、何东等人，查获了抢票软件和设备。

王平供述，他在大学期间开始从事“黄牛”生意，偶然获得一代码文件，将其加载到应用程序中，能避开微信购票小程序的时间限制，提前进入购票页面进行抢票。这种方法的成功率远高于手动操作，严重扰乱了正常购票秩序。

2023年8月，王平与好友刘阳成立工作室，王平负责购买抢票软件、寻找客户及组织“抢手”抢票，刘阳则负责整理客户信息和结算报酬。该团伙数百名“抢手”紧盯放票时间，提前录入游客信息，放票时集中抢票，成功率通常在60%-70%之间。他们还与某旅行社合作，将门票以讲解服务套餐形式加价出售，获取丰厚利润。

经检方审查认定，2023年8月至2024年10月，王平、刘阳等人组织“抢手”抢购文化场馆门票9000余张，获利20余万元。检方认为，这些行为非法获取了计算机信息系统处理、传输的数据，破坏了公平的购票环境，损害了公众的文化权益。

中国国家博物馆推出预约账号实名认证，进一步防范“黄牛”抢票。多家文化场馆也采取技术手段防范，如故宫博物院通过AI算法识别恶意请求，拦截大部分机刷流量；南昌八一起义纪念馆利用技术识别异常IP，将频繁预约、退票的账号列入黑名单；九寨沟景区在满员后允许游客通过小程序候补退票资源，按候补顺序自动分配，阻断“黄牛”的“秒退秒抢”操作。

(责任编辑：zhangxiaohua)

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