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近5万元翡翠手镯被快递员弄丢 仅赔60多 未保价引发争议

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2025-05-30 10:21:30  长城网

近5万元翡翠手镯被快递员弄丢 仅赔60多 未保价引发争议！近日，佛山的陈小姐网购了一只价值49800元的翡翠手镯。由于银行卡限额，她分三次支付了款项。收到货后她不太满意，选择了退货退款。当天上门收件的是顺丰速运，然而第二天晚上，陈小姐被告知快件丢失了。

快递员在22日早上10点取走了快件。陈小姐看到物流信息显示快件一直在正常运送中，按理说应该在23日晚上到达。但23日晚上她接到快递员电话，得知快件丢失。随后，陈小姐和快递员报警处理，并调取了小区监控，发现快件是在监控盲区丢失的，目前无法确定其去向。陈小姐与顺丰协商理赔，但由于快件没有保价，她无法接受顺丰给出的赔偿金额。

涉事的顺丰速运网点负责人表示，当事快递员仍在正常上班，并每天在小区寻找丢失的快件，但仍未找回。负责人称他们配合警方寻找快件，也对快递员进行了询问，确认他没有监守自盗，推测可能是被小区内的某个业主捡走。

针对此事，陈小姐正在通过法律程序解决。顺丰速运集团表示，由于快件没有保价，将按照非保价快件的条款与客户协商理赔，暂时未能达成一致意见。公司将继续与客户沟通协商理赔。目前警方正在介入调查。

(责任编辑：0882)
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