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保险公司接北京冰雹车险报案近2万笔 理赔服务迅速响应

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2025-05-15 02:41:02  极目新闻

5月13日16时至20时，北京多区出现强对流天气并伴随冰雹。不少车主早上发现停在地上的私家车被冰雹砸坏。多家保险公司表示，如果车主投保了车辆损失险，可以申请赔偿，并于14日上午发布了最新理赔数据。

截至13日晚10时，人保财险北京分公司已接到本次车险冰雹报案1800余笔，出动查勘员313人次，预备专业合作维修网点与无痕修复网点超1200家，救援车辆85辆。公司推出“三免四快”理赔服务举措，包括免现场查勘、免气象证明、免费事故救援，以及快速无差别救援、快速定损、快速维修、快速赔付。

截至14日8点30分，平安产险北京分公司冰雹报案量达5699笔。为应对极端冰雹天气，该公司推出了多项理赔服务举措，如开通智能理赔，“冰雹损伤AI识别系统”可通过车辆照片自动匹配维修方案。此外，该公司对个人客户实行万元以下案件“免气象证明、免现场查勘”，1小时极速到账；对企业客户开通了500万元预付通道，凭初步损失清单可获50%预付款。

太平洋产险北京分公司工作人员表示，截至14日9时，接到因自然灾害天气导致的车险报案2912件，其中1387件是在石景山。针对此次冰雹灾害案件，公司开通理赔绿色通道，通过简化理赔流程、优化服务环节，全力提升理赔效率，加速案件结案进度。

保险公司工作人员提示，车主在雨天停放车辆时应避开地下通道、涵洞等低洼地带，尽量远离大树和高层住宅区域，防止被树枝及高空坠物砸伤。露天停车时可以为车辆披上车衣，防止被冰雹砸伤。

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