村书记卖樱桃说出问题不会逃避积极赔偿并改进流程

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2025-05-14 14:42:10 环球网

近日，山东烟台八甲村书记张爱军因卖樱桃被网友质疑质量不佳而引发关注。张爱军在视频中回应称，不少网友收到了坏果烂果，经过几天排查，发现樱桃被人动了手脚。他解释说，第一场直播结束后，果农凌晨开始采摘樱桃，并确定果子是新鲜的，送到仓库集中发货。然而，负责发货的人却掺杂了许多大棚尾果，导致消费者体验不佳。张爱军表示非常抱歉并自责，经过几天排查，已经收集了各种证据，对方最终承认了错误，并承担相应责任。

此外，张爱军还提到包装方面存在问题。由于过于信任团队成员，他没有对气泡垫的使用进行严格监管，导致快递过程中樱桃受损严重。他表示这是自己监管不力的责任。

发现问题后，张爱军及其团队立即暂停直播，并召回所有正在途中的快递，在各个环节中搜集证据。目前，樱桃销售的多个环节都进行了完善和改进，包括更严格的包装和选果标准。随着温度升高，很多樱桃已无法达到快递标准，他们只会在有优质果时才放上橱窗。

采访中，张爱军多次向网友道歉，并表示会继续把精力放在助农方面。他牵头完成了这次赔偿，强调这是他监管不力应承担的后果，与农户和消费者无关。他还感谢了网友们的支持和建议，表示会认真吸取经验教训，未来会做得更好。

此事引发了公众对官员带货中涉及的风险及应对措施的讨论。华东政法大学政府管理学院副教授李汉卿认为，消费者愿意购买官员推荐的农特产品主要是基于政府公信力。但官员并不是生产和提供商品的主体，处于信息劣势地位。一旦出现问题，消费者可能会将问题集中在带货官员身上，从而引发负面舆情，甚至影响政府公信力。

李汉卿提出，应当增强官员直播带货的保障和监督力度。这包括明确各主体的责任义务，构建完整的产业链条，建立网络安全评估、舆情预警和舆论回应机制，以及加强对直播选品、产品销售和售后服务等环节的监督力度。只有这样，才能确保官员直播带货健康发展，防止直播间带货成为“一锤子买卖”。

(责任编辑：zhangxiaohua)

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