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浪还在琴没了 表盘离家出走引发热议

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2025-05-14 11:36:19  极目新闻

近日，一位湖南网友在社交网络平台发布“避雷”帖称自己于2023年在香港海港城实体店花11500元购入了一支浪琴“嘉岚系列”金属腕表。然而，没戴几次，表盘就不见了，只留下一根表带。官方客服对此也感到困惑，无法解决。该网友发布的图片显示，表盘部分已消失，表带上固定表盘的部位有浪琴的钢印LOGO。巧合的是，另一位北京网友也遇到了同样的情况，并表示表盘突然不见让他措手不及。

这一事件引起了网友的关注，很多人将其当作笑话看待，戏称“不欺穷人”。毕竟，浪琴是瑞士制表知名品牌，以其经典设计、可靠品质和较高性价比在全球中高端腕表市场中占据重要地位。无论什么价位什么品牌，表盘牢固是最基本的质量底线，尤其是价格过万的产品。

目前尚不清楚表盘“离家出走”是由于商品质量问题还是消费者使用不当造成的。但不少网友在留言中表示，固定表带和表盘的螺丝松脱、断裂是“嘉岚系列”的通病。评论区变成了浪琴手表的吐槽大会现场，许多人抱怨维修费用高昂、走时不准以及维保困难等问题。

据报道，客服表示从未遇到类似问题，并称只有在表盘存在的情况下才能进行维修。对于网友反馈的“嘉岚系列”腕表表盘固定方式存在缺陷的问题，客服则表示没有相关信息。这引发了疑问：消费者的遭遇是否真的没有反馈到品牌那里？是众多消费者编造故事，还是品牌客服不了解实际情况？

无论如何，消费者的权益必须得到保障。如果真的是产品质量导致的个案，商家应负责到底。若该系列手表确实存在通病，商家应及时召回并维修处理，挽回品牌声誉。知名品牌的表盘“离家出走”不应仅仅当作笑话来看待。近年来，一些奢侈品牌频繁出现低级质量问题，让消费者困扰。这提醒商家，商品不能只靠品牌溢价，还应在质量上下功夫，提供让消费者满意的体验。否则，一旦因质量问题失去信任，再想恢复可就难上加难了。

(责任编辑：zhangxiaohua)
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