外卖小哥猝死法院判保险公司赔50万算法高压下的生命代价

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2025-04-05 09:54:30 红星新闻

在算法驱动下，外卖骑手面临着巨大的时间压力和身体负担，影响身心健康。2023年8月，一名41岁的众包骑手小徐在送单至深夜时，在公厕昏迷后不幸猝死。家人根据“众包骑手意外险”向保险公司申请60万元理赔，遭到拒绝，最终年迈的母亲将保险公司告上法庭。

最近该案件有了结果，上海金融法院二审以调解结案，约定由保险公司赔付50万元。法官透露，小徐通常从早上十点多工作到次日凌晨一点。

事发当晚十点多，小徐被发现晕倒在松江区一处公共厕所里，送医后诊断为脑出血。由于救治无望，家人决定将其带回老家。回家途中，小徐不幸离世。家人了解到小徐曾投保了“众包骑手意外险”，于是找保险公司理赔，但遭到拒绝，随后起诉到了法院。

保单规定，猝死保险金的理赔条件为在工作时间和工作岗位，身体急性症状发生后即刻或48小时内经抢救无效死亡。原告认为小徐在送完外卖去洗手间过程中发生死亡事故，符合理赔条件。而被告保险公司则认为，小徐当时已结束工作，且未经充分治疗就被家属接出医院，不符合理赔条件。

一审法院审理后认为，小徐的历史接单记录显示他一天中多次开工、收工，事发当天的“收工”状态并不意味着他已经结束了当天的工作。此外，外卖员没有固定的工作岗位，因此不能以昏迷地点是厕所为由拒绝理赔。关于是否符合“经抢救无效死亡”的条件，法院与医院确认小徐当时基本没有生还可能，将他带回家符合家属的精神需求。最终，一审判决保险公司偿付60万元。保险公司不服提起上诉，二审以调解结案，约定赔付50万元。

类似案例中，甘肃高院披露了一起2024年2月15日发生的案件。外卖骑手郭某在配送途中摔下楼梯，经抢救无效死亡。郭某家属向保险公司索赔，但因证据不足陷入僵局。法官签发律师调查令，调取了关键证据，最终法院判决保险公司赔付64万元。法官表示，通过律师调查令解决了关键证据难题，保障了新就业形态劳动者的合法权益。

随着互联网技术的发展，新就业形态劳动者如外卖骑手、快递员等已成为经济社会中的重要力量。据统计，全国新就业群体总量已达8400万人。然而，这一群体面临诸多权益保障和服务关爱方面的短板，如劳动关系模糊、薪酬体系不健全、社会保障覆盖不足等问题。为此，应强化制度建设与规范引导，明确劳动关系标准，优化工伤认定流程，加强对平台企业的监管力度。同时，提升服务能力和保障水平，提供精准就业服务，加强职业培训，完善社会保险制度，建设服务阵地，提供法律援助，切实维护新就业形态劳动者的合法权益。

(责任编辑：张蕾)

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