近日,宁德市民林女士反映,她的母亲在霞浦县康寿颐养公寓期间腹部和下肢等多处被烧伤。入院记录显示,烧伤总面积达12%,烧伤程度为Ⅱ~Ⅲ度。家属质疑养老院隐瞒事实,延误治疗。
养老院相关负责人表示,原因暂不明确,未及时告知家属是因为护理员与老人是亲戚,以为护理员有告知。目前,相关部门已介入调查,养老院也将继续与家属协商处理此事。
林女士的母亲89岁,去年5月住进了宁德市霞浦县康寿颐养公寓,选择的是每月3300元的半护理服务。3月27日,林女士去养老院看望母亲时,发现她的腹部、大腿有大面积的烫伤痕迹。送往县医院诊疗后,医生确认母亲存在多处烧伤,建议送往更好的医院治疗。当天下午,林女士将母亲转院到福建医科大学附属协和医院治疗。
从林女士提供的老人住院照片中可以看到,老人的腹部、大腿等多处都存在创伤。由于送诊时间较晚,老人年龄较大,无法进行手术治疗,只能保守敷药治疗。林女士称,母亲行动不便,需要护理员协助,入院期间楼层的管理人员也时常与她沟通老人的近况。3月12日,她通过视频画面看到老人还能自主吃饭,但在3月25日的视频中,只拍到老人上半身,且需要护理员喂饭。她怀疑母亲那几天就已经被烫伤,只是院方没有告诉她。
事后,院方告知她可能是3月20日护理员在给老人洗澡时,不慎将老人烫伤,之后护理员找民间医生进行治疗。对此,林女士非常不满,认为院方隐瞒情况,耽误了母亲的治疗。
据了解,霞浦县康寿颐养公寓成立于2020年11月19日,业务范围包括老年人、残疾人养护服务等。相关负责人表示,经核查,老人是在3月20日出现烧伤情况。事发后,涉事的护理员向民间医生问诊开药,并给老人敷涂,未向院方报告。次日院方巡查时,发现老人下肢存在烧伤情况,为其进行了三天的消炎治疗。对于为何发现后没有告知老人家属,负责人解释,当事护理员与老人是亲戚关系,以为该护理员会告知家属;同时,基于对民间医生的信任,故未与家属沟通此事。
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