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超市回应宠物在购物车内进食 全面消毒并加强管理

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2025-03-23 16:17:54  百家号

3月21日,一段“超市内有顾客把宠物狗放入手推车吃东西”的视频在网络上流传,引发关注。视频画面显示,一只灰黑色的宠物狗趴在手推车内进食,而距离手推车不远处还有许多正在就餐的顾客。

永辉超市品牌对接人官先生于22日回应称,该事件发生于福州永辉超市(公园道店)。21日12时25分左右,门店内控人员在现场巡查时发现这一异常情况,当即劝导客户将宠物寄存至专用的宠物笼,并第一时间对门店内的所有购物车进行了全面清洗和消毒。官先生表示,此前并未发生过类似事件,按规定门店是禁止宠物入内的,超市入口处设有宠物寄存处,但由于门店入口较多且在高峰时段,部分入口存在管控疏漏。后续,超市将增加宠物寄存标识,强化出入口引导工作,并加强员工的应急培训。

22日下午,记者走访福州永辉超市(公园道店)发现,超市入口处有一侧设置了自助宠物寄存处,并准备了宠物饮水机、宠物饮水碗以及宠物笼。现场工作人员表示,宠物主人只需将宠物放入笼内锁好,把钥匙带走即可。虽然是自助寄存,但收银处的工作人员也会关注宠物的情况。

据了解,作为永辉在全国首批“学习胖东来”自主调改的门店之一,福州金山的永辉超市公园道店于2024年9月12日经过为期18天的闭店调改后正式恢复营业。此次调改不仅涉及商品本身,还在环境和服务上下了不少功夫,增设了免费自助测量血压、身高、体重的设施,休息区也提供自助饮水机、暖心茶、常用药和爱心糖果,还有宠物寄存、现场加热、免费冰块、冰袋等服务。

(责任编辑:张蕾)
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