“真心实意为病人,热情服务暖人心。”3月20日,武汉科技大学附属普仁医院神经内科一病区护士易敏收到了王奶奶家属送来的锦旗。这让她想起了第一次上门为王奶奶护理的情景。
88岁的王奶奶住在青山的一座普通居民楼里,患有脑梗伴阿尔茨海默病。由于下肢挛缩,她不得不长期卧床,生活无法自理,需要定期更换胃管和尿管。对于这样一位高龄且病情复杂的老人来说,每次去医院都异常艰难。自2022年11月底开始,易敏成了王奶奶家中的常客,连续提供了两年多的贴心护理服务。
一个深冬的夜晚,易敏刚准备休息时,手机突然震动起来。一条加急订单跳入眼帘:88岁脑梗伴阿尔茨海默病患者,下肢挛缩无法配合,急需上门更换胃管尿管。了解情况后,易敏毫不犹豫地穿上衣服出门。街道上空无一人,雪粒打在她的防护服上。她背着护理包敲响了王奶奶家的防盗门。开门的家属看到只有易敏一个人,满是担心,“你一个人能行吗?在医院的时候都是三个护士一起上!”易敏点了点头,表示自己可以。
走进屋内,易敏看到了蜷缩在床角的王奶奶。她枯瘦的手指死死攥着被角,下肢呈S形扭曲着。家属告诉易敏,王奶奶中午自己把尿管、胃管全部扯出来了,他们本想去医院,但考虑到老人的身体状况,实在没有办法,犹豫再三,拖到了晚上,最后试着在手机上下了单。
易敏走到床边,正准备进行查体评估。她刚一碰到王奶奶,老人就发出了尖叫与嘶吼,“莫碰我,我不上!”面对这种情况,易敏没有退缩。她与家属沟通了解了老人的习惯后,再次站在床边,温柔地说:“奶奶,我来给您换个被子,然后洗个脸,您配合我一下啊!”说着,易敏将温热的掌心覆在王奶奶冰凉的手背上,轻轻按压着指节。慢慢地,老人对易敏不再那么抵触了。
接下来,易敏开始为王奶奶更换胃管和尿管。当胃管触到鼻咽部时,王奶奶突然剧烈挣扎。易敏顺势将她的头转向右侧,在她张口呼吸的瞬间,导管顺利滑入食管。换尿管时,易敏将毛毯卷成筒状垫在王奶奶的腰下,挛缩的双腿竟奇迹般自然分开,尿管也顺利置入。家属看到这一幕,不禁感叹:“你真厉害,一下就把管子都上好了!下次我能不能还找你啊?”易敏微笑着点了点头:“没问题呀,谢谢您的信任。”
王奶奶的家人给易敏送来锦旗表达感谢。易敏说:“能用自己的专业给患者带来便利和温暖,是我作为护士的使命和荣耀。”
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