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月嫂用75度酒精给婴儿洗鼻子 引发健康问题争议

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2025-03-17 21:43:45  潇湘晨报

近日,深圳一位网友反映,在某母婴平台上请来的月嫂用高浓度酒精给刚出生的宝宝冲洗鼻腔。该网友称,自从月嫂来后,宝宝皮肤长满疹子,耳朵有渗液散发腐臭味。

月嫂用75度酒精给婴儿洗鼻子

宝妈邓女士表示,2024年3月份,她在“妈妈来了”平台上请来的月嫂上户第二天,说宝宝鼻子有些堵塞,于是用家里用来消毒家居用品的75度酒精给宝宝冲洗鼻腔。邓女士在网上发帖时误用了“工业酒精”的说法,后来经过纠正才知道是医用酒精。但她认为即使是医用酒精,宝宝也承受不了,通常应该使用适合婴儿体质的生理盐水。

月嫂用75度酒精给婴儿洗鼻子 引发健康问题争议

邓女士还提到,自从月嫂来后,宝宝的皮肤状况一直在恶化,一个星期后出现了严重的溃烂破损。医生检查后说是护理不当导致的,邓女士认为这是月嫂的责任。在平台提供的20天服务期间,她更换了6个月嫂,但服务都不合格。原本约定的42天服务被提前终止,平台退还了部分款项作为赔偿,邓女士对此并不满意。

月嫂用75度酒精给婴儿洗鼻子 引发健康问题争议

邓女士表示,此事导致她产后抑郁,接受了多次心理治疗。她要求平台赔偿20万元,包括医疗和心理治疗费用,但遭到拒绝。随后她提出只要求公开道歉,平台也不接受。

平台客服回应称,邓女士的说法有夸大成分,售后工作人员正在与她沟通,平台正在积极处理此事。平台公司负责人王先生则表示,邓女士大量造谣事实,并且索赔金额从10万涨到20万,威胁要找媒体曝光。王先生认为这已经构成勒索,公司正在考虑报警。他还解释说,月嫂只是用棉签蘸了一下酒精,帮助湿润宝宝的鼻子,而宝宝出现湿疹等皮肤问题是常见的,并且宝宝在月嫂到来之前就已经有不适症状。(责任编辑:张佳鑫 0764)

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