坐高铁跑腿,我给“县城贵妇”送北京高档货
一单800块,全国跑一天。晚上临睡前,酒店领导给我发来一条抖音链接,内容是一位跑腿小哥从北京送3000元的黑天鹅蛋糕到山西某县。我以为领导想让我们学习新的抖音运营方法,看到后半段才明白,这位跑腿小哥是给我们酒店送蛋糕的。
3000块的蛋糕我只在小红书上见过,现在出现在了我经常拍出品的包厢里。我满是诧异问领导谁点的,他也不知道,说估计是客人点的。我找来跑腿小哥微信,本想问问能不能转载视频,一聊才知道他两个微信号上万人,每天不止送蛋糕,还在北京SKP买高奢、陪诊、山姆代购等。他的客户主要来自北京周边的山东、山西、河南、河北以及内蒙古、东北等地的小城市,比如我所在的山西四线小城,这已经是他第四次光顾。
一单800块跑腿费,高铁当天往返,给“县城贵妇”们送北京才有的稀罕高档货,这就是他的工作。我也饶有兴趣和他聊了几个小时,发现城市化进程的加速、互联网经济的渗透,以及县城女性们对品质生活的渴望,正悄然改变着小城消费叙事。
小哥周亮的一天从送女儿上学开始,完毕就进入了马不停蹄的跑单程序。通常,他先去位于北京市朝阳区安贞桥环球贸易中心的黑天鹅蛋糕店取货,空姐级别的女店员会把均价4位数的蛋糕用丝绸打上精致蝴蝶结,加上冰袋放进锡箔保温袋中。周亮不放心,还会在外面再套一层自己买的牛津帆布保温箱,重重保险安顿妥当,才搭地铁前往北京丰台站乘高铁去外地。
来我们酒店的高铁要先去省城太原,耗时两个半小时,再中转换乘去郑州的车,坐一个半小时才能到。大号充电宝、充电线都是他出门的标配,以防断电失联。坐车的无聊空档,他喜欢看科幻电影、刷短剧打发时间。那一天他是打车来的,出了高铁东站到我们酒店所在的县城还有40多公里的路,车费不便宜,他为了节省时间选择直接滴滴,到站送了蛋糕后也没有停留,交代清楚就赶紧往回走。
一单刨除交通费挣600元到800元,必须当天往返才行,否则路上吃喝拉撒住宿,多停留一会就多一处开销,所以他都是接北京周围的单子,每个月高铁票算下来也有一两万元。三年多的跑腿让他积累了丰富的出行攻略,他一个手机用“去哪儿”查智能搭配、中转路线,一个手机拿12306下单。所有票都是出发之前就买好了,路上用时都用地图测算过,不会浪费一分钟。
这样来回七八个小时,和上班一样,“下班”回北京还不耽误接女儿放学,顺便吃碗楼下的烩面。
2025年3月8日妇女节这天,有位广州的客户想让他帮忙送束野兽派鲜花表节日心意,女方在江苏南通,周亮想安排上海的老乡帮忙捎过去。客户不同意,非指定他送,一边送还得一边拍个抖音记录全过程。没办法,他只好带着鲜花、巧克力坐绿皮火车千里迢迢下江南,车上人多嘈杂,东西贵重,他一路提心吊胆。客户是老客户了,很信任周亮,表白送什么也优先咨询他的意见,本来定好了送一部苹果手机,9999元的现金红包加上鲜花,周亮认为初次表心意,太隆重说不定会把女孩儿吓跑,送钱也怪怪的,劝说不如送个鲜花,加上巧克力恰到好处。结果等他到了一联系女方,才得知人已经转战南通下面的如皋市了。他赶紧改签,一路追才把礼物送到。
折腾完周亮还得连夜赶回北京,晚上发条抖音,回复一下两个手机的微信,对接明天的跑腿日程,杂七杂八一处理就大半夜了,一觉醒来第二天又是各地奔波。
周亮和我说他送过最贵的蛋糕是9999元的黑天鹅鱼子酱蛋糕。我惊讶一块蛋糕竟然卖这么贵时,他已经司空见惯,并给我科普这“蛋糕界爱马仕”的来历——黑天鹅蛋糕是好利来集团旗下的高端子品牌,定位蛋糕中的奢侈品,主打原材料和与国际大师的合作。糕如其名,每个蛋糕上都放着一到两只纯手工黑天鹅糖艺作品。溢价高的另一方面,是黑天鹅很擅长营销。线下门店橱窗里2米高的“镇店之宝”展示款标价高达200万元,江湖传言配送要用价值4000万元的劳斯莱斯,直接把品牌调性拔到了天花板。
奢华、精致、仪式感是黑天鹅给消费者的标签,他们通过价格反向筛选受众,进一步巩固高奢品牌形象。可惜目前黑天鹅在全国只有北京、成都、上海、沈阳、哈尔滨、天津这6个城市有卖,而且上海、哈尔滨、天津只有制作中心,无法满足富裕阶层的需求,只能通过跑腿派送来实现。周亮是偶然发了一次送蛋糕视频迎来上万点赞,才知道中了抖音的流量彩票,从此他发得就多了起来,也有越来越多顾客指定他配送。有些特意吩咐要拍抖音,到时候他们转发到朋友圈或留言。时间久了,他也学着店里穿上“一水黑”外加白手套,整备自己给顾客提供情绪价值。
2023年开始,周亮频繁往小城市跑。他直观感觉县域消费在升级。我也深有感触,自从在本地唯一一家五星级标准的豪华酒店上班后,时常被小县城人民的消费水平所震惊:年夜饭一进腊月就订光,有人连住行政四季套几十天,餐饮经理时不时晒出人均1000多元的高客单战绩,还见过不用付钱点个头就能走的神秘VIP。
有钱人是不少的,怎么花却很迷茫。我们小地方物质不比大城市丰富,精神消费更接近于零。唯一和北上广人民共享的仅限于那几款流行的App,网上什么火,这股风也很快顺着网线刮到基层。去年我去看刚生产完的朋友,她家里堆满了大大小小的快递盒,不少都是外国货,一问就是被小红书母婴博主种草的,她妈看不懂英文还得贴标签备注。
周亮也亲身感受县城的消费有显著的时效性,流行趋势阶段性波动。这种消费现象的背后,反映了小城市对新鲜事物的快速接纳与追逐,同时也受到品牌话题营销、社交媒体影响以及区域经济活力的共同驱动。
跑腿送蛋糕之前,周亮也做陪诊业务。北京汇集了全国最优质的医疗资源,很多大医院应运而生了一条排队、挂号、陪诊、绿通的产业链。疫情三年出行管控严格,更是加剧了这一需求的激增。各地患者无法进京,就开始到处找跑腿帮忙代拿药、代问诊。恰逢周亮单位没了业务工作低谷,就是在这前后时间干起了跑腿。
刚开始时他经验不足,去医院一耗耗一整天。跑得多了,他现在已对问诊时间,医院位置,最佳路径,科室分布烂熟于心,踩点到达,不到一个小时就能高效完单。这期间,他也对各大医院的科室看诊快慢有了心得。
类似的知识他也在积累。他知道哪些地方有强项,比如协和医院内分泌科不错。当我和他提及我也去协和看过病,光挂号费就花了900元时,他能很精准就指出:你去的是协和国际部吧?西院一楼。我说婆婆胃口也不好,他也以朋友的口吻给我推荐某某医院有自制药,可以试试。
和医疗相关内容现在成了各平台的内容雷区,他发不出来,只能更新些跑万物的杂项。正如他的名字“万事通跑腿”,他上午帮外地客户代购十多万元的爱马仕,下午就给同城顾客送馒头和烟。不去外地的时候他骑电动车穿梭在北京大街小巷,致力于帮顾客解决大小问题。
每天出去跑,开阔眼界也是有的。现在他视频里不仅讲送蛋糕的前因后果,还要查资料介绍各地的风土人情,时间紧得很,忙起来一天只顾得上吃一顿饭。他依旧很满足,毕竟自由。他北漂20年了,刚来北京时才十几岁,在工美大厦食堂做配菜小工,一个月收入300多元。他说当时天通苑还是一大片庄稼地,房价才2000元。
陪诊多了见惯了生死无常的病人,重塑了周亮的人生观。至于那些因跑腿接触到的浮华贵气的富人世界,“那是人家的人生”。
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