中华网 china.com

新闻

海底捞小便事件门店客流量大受影响 顾客信心待恢复

小 大

用微信扫描二维码
分享至好友和朋友圈

关键词：
2025-03-16 17:55:43  光明网

3月15日，海底捞“小便门”事件后的首个周末，上海外滩店工作人员表示店内已进行“搬家式”消毒。周六下午，店内仍有顾客就餐，但客流量明显减少，以往这个时间点通常需要排队等候。

当天下午3时左右，记者来到事发的海底捞上海外滩店，发现店内有部分顾客用餐，但整体上座率不高。工作人员透露，此次事件对门店客流量影响很大，现在只有忠实客户才会来用餐。

此前，“男子往海底捞锅中小便”的视频在网络上广泛传播。视频中，一名穿着黑裤子的男子站在桌面上向火锅内小便。3月8日，上海市公安局黄浦分局通报称，2月24日凌晨，两名17岁的外地来沪人员唐某和吴某在该火锅店包间内醉酒后分别站上餐台向火锅内小便，吴某还将拍摄的视频发布在网上。目前，警方已依法对二人作出行政拘留处罚。

3月12日，海底捞发布声明公布了事件调查详情，并宣布补偿方案：对于2月24日00:00至3月8日24:00期间在该店堂食消费的4109单顾客，将全额退还当日餐费，并额外提供订单付款10倍金额的现金补偿。涉事门店已更换所有锅具餐具，并恢复正常营业，线上结账的顾客也已完成退款工作。

江女士是这4109单顾客之一，她表示自己之前没有关注到相关新闻，后来得知就餐时间正好在受影响区间内。她希望可以对两名小便男子进行健康检查，确保没有传染病。江女士对海底捞的处理措施表示满意，目前已收到用餐费用退款400多元，10倍赔偿正在审核中，预计7个工作日内会到账。

(责任编辑：张小花 TT1000)
关闭

外交部：西班牙首相此次访华非常成功 中西合作树立榜样

外交部,西班牙首相此次访华非常成功2025-04-14 16:31:10

欧洲主要股指开盘集体上涨 涨幅均超1.7%

欧洲主要股指开盘集体上涨2025-04-14 16:28:57

电影《孤独的美食家》曝终极预告！

电影《孤独的美食家》曝终极预告2025-04-14 16:24:24

反制美“对等关税”最好办法是什么 坚定推进高水平开放

反制美对等关税最好办法是什么2025-04-14 15:09:13

关税救不了美国制造 违背经济规律

关税救不了美国制造2025-04-14 14:15:48

私自带珍稀水稻种子出境获刑两年 种业安全警钟长鸣

私自带珍稀水稻种子出境获刑两年2025-04-14 16:03:02

火箭落后雷霆16个胜场 创历史最大胜场差纪录

火箭落后雷霆16个胜场2025-04-14 16:08:55

欧洲芯片厂齐声警告加税风暴 恐雪上加霜

欧洲芯片厂齐声警告加税风暴2025-04-14 14:18:54

美伊首轮间接谈判结束 建设性对话继续

美伊首轮间接谈判结束2025-04-14 15:03:59

热搜第一！人民币，大消息 跨境使用显著增长

热搜第一,人民币,大消息2025-04-14 16:00:32

巴西一女排运动员怀孕5个月仍参赛 引发网友热议

巴西一女排运动员怀孕5个月仍参赛2025-04-14 16:00:03

除了矿特朗普又欲控制乌天然气管道 新协议引发争议

除了矿特朗普又欲控制乌天然气管道2025-04-14 16:28:35

伊朗与美国首轮间接谈判结束 会谈将在下周继续进行

伊朗与美国首轮间接谈判结束2025-04-14 14:59:25

欧洲主要股指开盘集体上涨 涨幅均超1.7%

欧洲主要股指开盘集体上涨2025-04-14 16:28:57

国产半导体设备“攻守之势异也” 政策利好推动产业发展

国产半导体设备攻守之势异也2025-04-14 15:23:22

外交部：西班牙首相此次访华非常成功 中西合作树立榜样

外交部,西班牙首相此次访华非常成功2025-04-14 16:31:10

默茨称将限制移民德国人数 减轻基础设施压力

默茨称将限制移民德国人数2025-04-14 15:03:33

俄罗斯连环杀手承认杀害90人：还原自己用斧头杀人并焚尸过程

俄罗斯连环杀手承认杀害90人2025-04-14 16:22:00

日本人大幅抛售美国国债？自民党高官表态

日本自民党高官就美债问题表态2025-04-14 14:17:34

杨幂刘诗诗时隔16年再合作 诗幂同框引热议

杨幂刘诗诗时隔16年再合作2025-04-14 16:04:48

和平路与西三环互通立交全面通车 改善区域交通环境

和平路与西三环互通立交全面通车2025-04-14 15:57:51

红山动物园疑打针打瘸大熊猫一条腿 疫苗误伤神经引发关注

红山动物园疑打针打瘸大熊猫一条腿2025-04-14 16:19:35

媒体：欧洲版“星链”前路漫漫 自主之路挑战重重

媒体,欧洲版星链前路漫漫2025-04-14 14:54:27

俄罗斯最新涉华表态 中俄石油合作前景广阔

俄罗斯最新涉华表态2025-04-14 14:15:14

电影《孤独的美食家》曝终极预告！

电影《孤独的美食家》曝终极预告2025-04-14 16:24:24

北京解除大风黄色预警 风力逐渐减弱

北京解除大风黄色预警2025-04-14 16:15:21

何运晨领悟“理想offer”，职场新进阶

何运晨职场进阶找新offer2025-04-14 15:58:21

美国威胁：美军已准备好了 若谈判失败将采取行动

美国威胁,美军已准备好了2025-04-14 15:56:01

重庆回应大量矿泉水倒入长江 祈福行为不被提倡

重庆回应大量矿泉水倒入长江2025-04-14 16:13:19

本赛季库里罚球命中率93.3% 稳居榜首

本赛季库里罚球命中率93,3%2025-04-14 16:06:49

美国进口订单出现崩溃迹象 关税冲击波引发预订冻结

美国进口订单出现崩溃迹象2025-04-14 15:23:48

一名乌克兰F-16飞行员死亡 泽连斯基誓言回应

一名乌克兰F-16飞行员死亡2025-04-14 14:15:31

美国高管一家5口坠机遇难 美直升机无记录仪 事故调查面临挑战

美国高管一家5口坠机遇难美直升机无记录仪2025-04-14 14:10:35

特朗普两轮人事洗牌有何目的 调整对华策略

特朗普两轮人事洗牌有何目的2025-04-14 16:23:40

陈艺文回应“小熊”昵称由来：小时候婴儿肥特别壮

陈艺文回应“小熊”昵称由来2025-04-14 16:02:29

相关新闻

主编邮箱
网上不良信息举报电话：010-56177181
关于中华网 | 广告服务 | 联系我们 | 招聘信息 | 版权声明 | 豁免条款 | 友情链接 | 中华网动态
版权所有 中华网