工信部部署调查骚扰电话黑产 严打非法产业链
3月15日晚，央视3·15晚会聚焦骚扰电话产业链。相关公司利用智能机器人拨打营销骚扰电话。工业和信息化部已组织北京、上海、广东等地通信管理局对涉嫌违法违规主体进行调查处置。
律师表示，根据我国《民法典》规定，骚扰电话是被明令禁止的，侵犯他人生活安宁的违法行为。
据中央广播电视总台“3·15”晚会介绍，互联网上出现了很多“外呼”业务的广告，外呼公司帮助商家向手机用户拨打营销电话，俗称“电销”。目前行业主流操作是用人工智能机器人拨打营销电话。相关公司先利用“获客”软件偷取消费者电话号码。例如，云企智能科技有限公司工作人员称，他们的获客软件能够将商家想要的关键词设为标签，软件会自动在选择的短视频平台上扫描评论区，一旦发现与标签词相关的评论，就会强行抓取用户的电话、微信账号等信息。绿信科技有限公司技术人员则表示，他们的软件使用爬虫技术偷取消费者个人信息。另一家企腾网络技术有限公司工作人员表示，还可以偷取企业公众号的关注用户或微信群成员的手机号码，点击阅读过、转发过企业公众号文章的用户，其手机号码也会被偷取。市场上最厉害的获客公司甚至能使用手机的三网通信大数据进行获客。
市面上还有一种虚拟运营商，发售11位的手机号码，大部分都是17或是16等数字开头，被称为“小号”。外呼公司从虚拟运营商购买这些“小号”，这些号码没有实体手机卡，也不需要实名认证。此次被调查的公司还包括沃创云科技有限公司、合众易联科技有限公司、淘金你我信息技术有限公司、飞鸽传书科技信息有限公司等。
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