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老公去世视频最后竟是为了卖洗发水 虚假营销引发关注

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2025-03-16 11:16:40  环球时报

国家网信办自2016年起开展网络清朗行动，多次打击无事实依据抹黑诋毁民营企业和企业家形象声誉、敲诈勒索谋取非法利益等行为。然而，近年来恶意抹黑企业、发布虚假信息的现象屡禁不止，影响了企业的正常经营活动。

在某互联网平台上，一篇讲述家庭趣事的漫画评论区出现了大量针对某品牌手机和电子产品的恶意评论。这些评论与漫画内容毫无关联。企业工作人员梁琦表示，这是一篇描述家庭趣事的帖子，但因为小女儿的名字与公司品牌名相似，导致评论区出现大量对产品进行恶意攻击的评论。经过分析发现，这些评论可能是“机器人水军”的注水行为。这些灰黑产供应商利用爬虫技术或检索工具，在各个平台搜索公司产品名称并进行恶意攻击，每月能检索到上千条类似评论。

除了“机器人水军”，一些“收钱干活”的自媒体也令企业感到困扰。这些被称为“关键消费者”的自媒体通过中间人拿到需要发布的内容稿件，在协商好内容和价格后，在多个平台集中发布。梁琦提到，他们在微信群中找到了付费发稿的证据，这种营销方式让一些KOC（关键意见消费者）针对他们的产品进行宣传。

这些恶意营销方式被统称为“黑公关”。在竞争激烈的行业中，企业每天都要付出大量的公关成本。公关从业者李方认为，在某些行业中，企业预算可能有10%用于应对“黑公关”。攻击他人的一方往往收益较大，而被攻击的一方所受损失难以挽回。李方指出，“黑公关”不利于行业发展，属于无效消耗，且取证困难，造谣成本低，企业维权难度大。

企业法务工作人员左宏波表示，他们曾多次遭受网络水军攻击，但能立案的线索并不多，调查取证存在很大难度。用民事诉讼方式进行维权时，判赔额度偏低，难以弥补维权成本。如果想用刑事手段打击，公安机关的立案标准较高，取证难度大。

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