你接听过AI骚扰电话吗 315晚会曝光乱象(2)
但随着AI电话机器人的普及，其滥用问题也逐渐显现。一些不法分子利用AI电话机器人进行诈骗、骚扰等违法活动，严重侵害了消费者的权益。根据《中华人民共和国民法典》，未经消费者同意拨打营销电话属于违法行为。但这些外呼公司通过虚拟运营商获取大量“小号”，规避了法律监管。
3月16日凌晨，工业和信息化部官方微信公众号发文称，工信部连夜部署查处“3·15”晚会曝光的问题。针对智能机器人拨打营销骚扰电话、虚商实名制要求落实不到位等问题，工信部高度重视，组织北京、上海、广东等地通信管理局对涉嫌违法违规主体进行调查处置，责令基础电信运营商立即关停涉事线路，并督促互联网平台企业全面清理违法智能外呼软件销售推广信息。
未来，随着技术的发展，AI电话机器人有望在更多领域发挥积极作用。但如何加强监管、防止滥用，也将成为社会各界共同面临的挑战。
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