朱先生今年2月在湖南长沙一家车行预购了一辆二手华晨宝马车,前后共支付了8万元定金。然而,在获取行驶证信息后,他发现车辆为全损车,与商家描述严重不符,涉嫌欺诈消费者。朱先生要求车行退款,并向当地市场监督管理局投诉。
3月13日,该车行老板表示员工已提前告知消费者该车为“重大事故车”,不存在欺骗行为。他还提到,如果再次转卖该车将面临3万多元的损失,他愿意承担其中的1.5万元。
朱先生表示,2025年1月,他与长沙市长沙县一家名叫“亿车名车”的车行取得联系,表示想购买一台二手华晨宝马530Li。2月10日,车行员工称找到一辆车况不错的豪车,左前叶子板、A柱外壳有伤,但A柱内骨架未受损,并提供了一张车辆左侧受损照片。同时,员工还提供了一份从“车信盟”平台查询的报告,显示该车有三次已结案的事故记录,损失金额分别为4000元、4000元和2000元。
考虑到车况不错,朱先生决定购入该车,并回复确认并支付了8万元定金。然而,3月1日,通过商家提供的行驶证在“车信盟”平台上查到的报告显示,该车在2024年四季度发生的一起交通事故损失金额高达17.1万元,这辆车实际上是一辆接近报废的全损车。
朱先生认为车行隐瞒了车辆的重大损毁情况,属于欺诈行为,要求退还8万元定金。车行老板吴先生则表示,所有情况均已如实告知,且当时车辆确实没有显示出那笔高额损失。吴先生还提到,他们以25.8万元的价格回收这辆车,加上其他成本共计26.5万元,如今在二手市场上估价只有23万元,因此他面临3万多元的亏损。
双方就此事进行了调解,吴先生提出愿意承担1.5万元损失,退回部分定金。但朱先生认为商家只呈现了部分事实,以小事故隐瞒大事故,不同意这一方案。朱先生表示已与市场监管部门取得联系,并准备走法律程序。湘龙市场监督管理所工作人员也表示已经与朱先生建立了联系,将尽快处理此事。
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