认知障碍老人养生店充值70万元 家属艰难维权退款30万
从2023年10月至2025年2月间，沈阳一位七旬老人在当地“源漾健康管理抗衰中心”充值近70万元，直至其去世，已消费约47万元。老人去世后，其女儿刘女士在整理遗物时发现此事。
3月6日，媒体对此事进行了报道。3月10日，在当地消协调解下，刘女士与该美容养生会馆达成退款协议，店家共退款30万元，其中包括老人尚未消费的23万余元。
刘女士表示，虽然对结果不满意，但也只能接受，希望她的经历能提醒其他人不要重蹈覆辙。
近年来，此类事件频发。一些所谓的养生会馆利用老年人辨识能力差的特点，诱导他们进行大额消费。2024年10月，有媒体报道称，这些养生馆不断变换套路，频繁更换营业主体，让消费者和执法者难以追踪，但基本都是一拨人在持续欺骗老人。
刘女士的母亲李某某生于1954年4月，于2025年2月19日下午去世。母亲去世后，刘女士发现三张源漾健康管理抗衰中心的消费单。处理母亲后事期间，她看到一条关于该中心的报道，怀疑母亲也遭遇了同样的“套路”。
刘女士向当地市场监管所投诉。3月4日，她和工作人员前往该店，店方向刘女士出示了其母亲李某某的消费记录，显示从2023年10月至2024年2月，李某某在该店充值消费共计近70万元，会员卡中尚有23万余元未消费。消费项目包括眼艾灸、耳前后淋巴保养、颈部淋巴保养等。
刘女士提供的病历显示，其母亲曾在2022年1月因脑干梗死住院，2024年1月又被诊断为认知障碍和睡眠障碍。刘女士认为，如果不是被诱骗，一个每月退休工资仅三千多元的老人不可能如此消费。
在最初的交涉中，刘女士要求全额退款，但店方只愿意退还尚未消费的23万余元，另加2万元。最终，在当地消协调解下，双方签订退款协议，店家共退款30万元。
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