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“AI公务员”上岗？政务系统拥抱DeepSeek，带来这些变化 多地政务效率显著提升

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2025-02-23 10:45:17  澎湃新闻

最近，DeepSeek的“朋友圈”迅速扩大。从本周开始，广东深圳市基于政务云环境面向全市各区各部门正式提供DeepSeek模型应用服务；在深圳市福田区，70名政务AI“数智员工”已正式上岗。不仅是深圳，内蒙古呼和浩特、江苏无锡、江西赣州等地也陆续宣布完成政务环境DeepSeek系列大模型部署。

这些“AI数智员工”到底有多能干？人工智能应用于政务服务，又将如何持续助力政府服务提质升级？

在深圳市福田区政务服务和数据管理局的办公区内，每名工作人员都配备了基于Deepseek开发的人工智能办公系统。只需简单下达任务指令，系统便能在数秒内响应需求。对于工作人员彭博来说，新“同事”大大提高了公文处理效率——公文格式修正准确率超95%，审核时间缩短90%，错误率控制在5%以内。此外，“AI数智员工”还能快速生成PPT。只要输入文字材料，系统就能智能生成大纲，用户在修改后挑选合适的模板，大约二三十秒即可生成初步的PPT。

除了通用能力外，“AI数智员工”还结合实际业务流程，首批覆盖240个政务场景，如执法文书生成助手、安全生产助手、AI招商助手等，显著提升了工作效率。福田区政务服务和数据管理局副局长高增表示，目前“AI数智员工”主要承担辅助角色，涉及公文写作、政务服务、社区治理、应急管理、招商引资等方面，人机协同下整体效率提高至少20%以上。

在江苏无锡，锡企服务平台3.0接入了DeepSeek大模型，并上线江苏省首个企业服务AI助手体验版。借助大模型的语义识别和逻辑推理能力，企业只需直接输入问题，AI就能快速输出答案。杨丽洁表示，在引入大模型后，服务平台可以提供两种不同的搜索结果，方便用户获取信息。

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