近日,有消息称一位车主驾驶小米SU7经过坑洼路段后出现断轴情况。对此,小米汽车在2月9日回应称,经调查不存在所谓的“断轴”情况。
根据小米汽车提供的信息,事件发生在1月30日上午10点56分,涉事车辆在淮安盱眙的一条乡村公路上以约70公里/小时的速度行驶(该路段限速20公里/小时)。由于高速行驶和不当驾驶行为,车辆在通过一处破损路面时,车身受到冲击,导致右后侧轮胎、轮毂和悬架受损。
当天上午11点19分,用户在线反馈事故情况,并授权400客服代为报案并安排拖车救援服务。保险勘测员到达现场后建议驾驶员进行酒精检测,但遭到拒绝。最终,车主同意放弃向保险公司索赔,自行承担全部损失费用,并在现场签署《放弃赔偿声明》并记录留档。
2月6日,小米汽车的门店和工程团队前往事故现场考察,结合车辆受损部位的痕迹分析,推断车辆在严重超速的情况下受到路坑边缘的冲击,导致轮胎爆胎,随后冲击力传递到轮圈和摆臂上,造成摆臂断裂。最终检测结果显示,车辆损坏是由于外部事故力量所致,而非产品质量问题。
事故发生后,小米汽车与用户保持沟通,提出合理的修理方案,并尝试协助用户进行基础保险理赔,但相关方案未能得到用户的认可。
起售价降低2万,新增多种车身配色,这次的新款智界S7也是带着一定诚意来的。
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