西安发布网约货车运营标准填补行业空白

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2025-02-14 08:35:37 中国青年网

网约货车作为数字经济和物流行业的融合产物，在交通物流领域迅速崛起，成为物流行业的重要补充、共享经济的典型代表和智慧物流的实践载体。然而，这种新兴模式也面临行业规范不够健全、部分平台低价竞争、司机权益保障不足、运输中责任划分机制不完善等问题。

为解决这些问题，陕西省总工会、陕西省交通运输厅以及西安市市场监督管理局等多部门单位指导西安市道路货物运输行业协会与多方专家学者、货运平台、货主方和司机方共同努力，历时两年多，深入调研、反复协商，制定了全国首个网约货车运营服务规范地方标准——《网约货车运营服务规范》。该标准于2月14日在西安正式实施。

《规范》共有7个章节，涵盖了范围、规范性引用文件、术语和定义、机构和人员、网约货运平台服务、网约货车驾驶员服务、监督、评价与改进等内容。其中特别强调了加强信息审核，确保约车人提供真实有效的货源信息，并规定不应受理危险品或违禁品运输。此外，《规范》还要求网约货运平台建立服务质量监督检查机制，明确监督检查的周期、对象、内容，督促不合格服务整改；同时建立网约货运平台、网约货车驾驶员、货主企业等相关利益方集体协商机制。

货车司机代表冯亮表示，《规范》让网约货车司机在权益保障方面有规可依，当利益受损时，可以与平台和货主方进行协商。这不仅推动了网约货车司机服务更加规范，也促进行业内部自我成长。

货拉拉西北区域负责人高鹏认为，《规范》促使平台不断优化提升服务能力，实现更健康的成长。为此，平台将进一步丰富和完善相关政策，优化运行机制，提高效率。

陕西省交通运输厅运输中心货运处处长陈煜指出，《规范》首创“司机资质动态核验”和“货主权益保障清单”等条款，填补了行业空白。通过交通、公安、总工会、市场监管等多部门联动，企业、协会、专家跨界协作，真正实现了“政企研”共治共推。

(责任编辑：于浩淙 zx0176)

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