小米汽车澄清“断轴”谣言 不存在质量问题
针对社交平台上流传的小米汽车相关谣言，现予以澄清，经调查不存在所谓的“断轴”情况。相关信息如下：
事发时间为1月30日10点56分，涉事车辆在淮安盱眙一乡村公路上行驶，驾驶员以约70公里/小时的速度通过该路段（限速20公里/小时）。由于高速行驶且路面破损，车辆右后侧轮胎、轮毂和悬架等部位在冲击凹坑边缘时受损。
当日11点19分，用户在线反馈事故情况，并授权400客服代报保险及安排拖车救援服务。保险勘测员到达现场后建议驾驶员进行酒精检测，但遭到拒绝。最终车主同意放弃向保险公司索赔，自行承担全部损失费用，并签订了《放弃赔偿声明》。
2月6日，门店和工程团队前往事故现场实地考察，结合车辆受损部位的痕迹，推断用户车辆严重超速行驶，导致轮胎异常受力爆胎，进而使摆臂受力过载断裂。车辆右后悬架损坏，空气弹簧滑出，继续滑行过程中摆臂和减振器受到磨损。检测结果显示，车辆受损是由于外部事故而非产品质量问题。
事故发生后，公司与用户保持沟通，提供了基础保险理赔方案和合理的维修方案，但未能获得用户的认可。
我们鼓励大家通过合法渠道维护自身权益，坚决反对任何不实甚至带有污蔑和诋毁的行为。同时呼吁广大驾驶员遵守交通法规，文明驾驶，避免超速和酒驾。
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