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微信客服称账号长期不登会被回收 网友因亲人账号被回收感到崩溃

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2025-02-07 08:01:39  极目新闻

近日，一位网友发帖称，其父亲去世近十年，每当想念父亲时，她会查看以前的聊天记录或浏览父亲的朋友圈。然而最近她发现父亲的微信账号找不到了。尽管努力寻找，她只找到了一条父亲评论过的朋友圈，但父亲的备注已经变成了初始昵称。这让网友感到非常难过，她表示：“哭到停不下来，我和爸爸在世界上唯一的联络方式彻底消失了。”

该网友发帖后，微信工作人员看到并主动联系她尝试帮忙找回账号。遗憾的是，由于账号已被回收，无法恢复。尽管如此，网友仍对工作人员的帮助表示感谢。

此外，不少网友也反映长期未使用的微信账号会被系统回收。腾讯客服解释说，正常登录使用的微信账号不会被系统回收，但如果账号长时间未登录，系统会根据使用情况进行回收处理。被回收后，账号的所有内容包括朋友圈、头像、个性签名等都会被清空。若微信与被回收账号是好友关系，聊天记录会继续保存在手机本地。

对于“长时间未登录”的具体时间，客服没有给出明确答案。为了防止账号被回收，建议用户定期登录微信账号，保持活跃状态，并定期将重要数据备份到外部存储设备，确保数据安全。

微信安全中心曾发文回应关于“微信号被回收，钱不退”的问题，强调无论账号状态如何，用户的资金始终属于用户。只有新注册且一段时间内未登录使用且无财产的账号才有可能进入回收流程。

(责任编辑：于浩淙 zx0176)
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